of 59250 LinkedIn

Sjoerd Hartholt

Sjoerd Hartholt is redacteur bij Binnenlands Bestuur.

Contactgegevens

E-mailadres:
shartholt@binnenlandsbestuur.nl
Telefoonnummer (vast):
0205733646
LinkedIn:
LinkedIn profiel van Sjoerd Hartholt
Twitter:
Twitter profiel van Sjoerd Hartholt

Recente Artikelen

  • De VNG wil graag met het ministerie van Binnenlandse Zaken (BZK) aan de slag om alsnog tot een moderne persoonsregistratie te komen. Dat stelt voorzitter Jantine Kriens in een reactie op het rapport ‘Niet te stoppen’. ‘Om de verwachtingen rondom digitale dienstverlening waar te maken is een  toekomstbestendig systeem hard nodig’, meldt ze in een reactie.

    VNG blijft hopen op moderne bevolkingsadministratie

    1 reactie

    De VNG wil graag met het ministerie van Binnenlandse Zaken (BZK) aan de slag om alsnog tot een moderne persoonsregistratie te komen. Dat stelt voorzitter Jantine Kriens in een reactie op het rapport ‘Niet te stoppen’. ‘Om de verwachtingen rondom digitale dienstverlening waar te maken is een  toekomstbestendig systeem hard nodig’, meldt ze in een reactie.

  • Hoogleraar Toerisme Jan van der Borg, verbonden aan de universiteiten van Leuven en Venetië, vindt het ‘ongelofelijk’ dat de Amsterdamse gemeenteraad Airbnb wil gaan verbieden in toeristische gebieden. 'Airbnb-gasten zijn juist de toeristen die je in je stad wil', stelt hij tegenover het Financieele Dagblad.

    Hoogleraar hekelt Amsterdams Airbnb-plan

    1 reactie

    Hoogleraar Toerisme Jan van der Borg, verbonden aan de universiteiten van Leuven en Venetië, vindt het ‘ongelofelijk’ dat de Amsterdamse gemeenteraad Airbnb wil gaan verbieden in toeristische gebieden. 'Airbnb-gasten zijn juist de toeristen die je in je stad wil', stelt hij tegenover het Financieele Dagblad.

  • Het Russische securitysoftware-bedrijf Kaspersky Lab, dat eerder deze week te horen kreeg dat de Nederlandse Rijksoverheid gaat stoppen met klandizie wegens te groot risico op spionage, is de afgelopen jaren bezig geweest aan een flinke opmars bij de overheid. Éen op tien overheidsorganisaties gebruikt Kaspersky. Gemeenten moeten zelf bepalen of ze verder willen met de software.

    Gemeenten moeten zelf keuze maken over gebruik Kaspersky

    1 reactie

    Het Russische securitysoftware-bedrijf Kaspersky Lab, dat eerder deze week te horen kreeg dat de Nederlandse Rijksoverheid gaat stoppen met klandizie wegens te groot risico op spionage, is de afgelopen jaren bezig geweest aan een flinke opmars bij de overheid. Éen op tien overheidsorganisaties gebruikt Kaspersky. Daaronder zijn veel gemeenten. Gemeenten moeten zelf bepalen of ze verder willen met de software.

  • Gemeenten hebben nog veel werk te verrichten met de implementatie van de Berichtenbox, de digitale postbus waar bewoners berichten van de overheid kunnen ontvangen, bewaren en beheren. Ongeveer drie op vijf gemeenten zijn nu aangesloten. Van alle met de Berichtenbox verzonden berichten is slechts 1,3 procent afkomstig van gemeenten.

    Gemeenten moeten nog stappen maken met Berichtenbox

    7 reacties

    Gemeenten hebben nog veel werk te verrichten met de implementatie van de Berichtenbox, de digitale postbus waar bewoners berichten van de overheid kunnen ontvangen, bewaren en beheren. Ongeveer drie op vijf gemeenten zijn nu aangesloten. Van alle met de Berichtenbox verzonden berichten is slechts 1,3 procent afkomstig van gemeenten.

  • 79 gemeenten zijn inmiddels bereikbaar via IPv6, dat ook wel wordt gezien als ‘het moderne internet’. Ongeveer een jaar geleden waren dat er nog 22. Met Ipv6 wordt een nieuw systeem voor internetadressen aangeboden, omdat er een tekort aan internetadressen dreigt bij de huidige systematiek IPv4.

    79 gemeenten bereikbaar via IPv6

    Reageer

    79 gemeenten zijn inmiddels bereikbaar via IPv6, dat ook wel wordt gezien als ‘het moderne internet’. Ongeveer een jaar geleden waren dat er nog 22. Met Ipv6 wordt een nieuw systeem voor internetadressen aangeboden, omdat er een tekort aan internetadressen dreigt bij de huidige systematiek IPv4. 

  • Gemeenten zijn druk met de voorbereiding van een nieuwe inlogfunctie voor rijbewijzen. Per 26 mei zijn rijbewijzen geschikt om in de toekomst in te loggen via DigiD op websites van de overheid, zorg en pensioenfondsen.

    Gemeenten maken rijbewijs klaar voor inloggen met DigiD

    1 reactie

    Gemeenten zijn druk met de voorbereiding van een nieuwe inlogfunctie voor rijbewijzen. Per 26 mei zijn rijbewijzen geschikt om in de toekomst in te loggen via DigiD op websites van de overheid, zorg en pensioenfondsen.

  • GroenLinks heeft Kamervragen gesteld over mogelijke problemen rondom stroomcapaciteit. De Dutch Data Center Association (DDA) stuurde hierover eerder een brandbrief aan het ministerie van Economische Zaken en Klimaat. Omdat uitbreiden op diverse plaatsen niet meer mogelijk is, vrezen datacenters problemen voor negatieve economische gevolgen en de energietransitie.

    GroenLinks bezorgd over stroomcapaciteit

    3 reacties

    GroenLinks heeft Kamervragen gesteld over mogelijke problemen rondom stroomcapaciteit. 

    De Dutch Data Center Association (DDA) stuurde hierover eerder een brandbrief aan het ministerie van Economische Zaken en Klimaat. Omdat uitbreiden op diverse plaatsen niet meer mogelijk is, wordt er gevreesd voor negatieve gevolgen en voor de economie en energietransitie.

  • De Informatiebeveiligingsdienst voor gemeenten (IBD) is in overleg met het Nationaal Cyber Security Centrum (NCSC) over het stoppen met gebruiken van antivirussoftware van het Russische bedrijf Kaspersky Lab. Het kabinet gaf maandag aan dat Rijksoverheid ermee stopt wegens een te groot risico op spionage.

    Gemeenten overleggen over Kaspersky Lab

    1 reactie

    De Informatiebeveiligingsdienst voor gemeenten (IBD) is in overleg met het Nationaal Cyber Security Centrum (NCSC) over het stoppen met gebruiken van antivirussoftware van het Russische bedrijf Kaspersky Lab. Het kabinet gaf maandag aan dat Rijksoverheid ermee stopt wegens een te groot risico op spionage.  

  • Het aantal bijna-botsingen tussen vliegtuigen en drones in het Nederlandse luchtruim is afgelopen jaar fors toegenomen. In 2017 werden zes ernstige incidenten gemeld waarbij toestellen ternauwernood een drone konden ontwijken

    Zes bijna-botsingen vliegtuigen en drones in 2017

    Reageer

    Het aantal bijna-botsingen tussen vliegtuigen en drones in het Nederlandse luchtruim is afgelopen jaar fors toegenomen. In 2017 werden zes ernstige incidenten gemeld waarbij toestellen ternauwernood een drone konden ontwijken

  • Het aantal jonggehandicapten zonder werk én zonder uitkering neemt toe. Dat schrijft de Volkskrant na een constatering van het Toezicht Sociaal Domein. Jeugdzorg Nederland schat dat er mogelijk 30 duizend jongeren zijn die thuis zitten zonder werk of uitkering, dat is drie keer zoveel als de officiële raming van de overheid,

    'Jonggehandicapten tussen wal en schip'

    5 reacties

    Het aantal jonggehandicapten zonder werk én zonder uitkering neemt toe. Dat schrijft de Volkskrant na een constatering van het Toezicht Sociaal Domein. Jeugdzorg Nederland schat dat er mogelijk 30 duizend jongeren zijn die thuis zitten zonder werk of uitkering, dat is drie keer zoveel als de officiële raming van de overheid,

  • ICT-bedrijf Split-Vision uit Eindhoven daagt de gemeente Leeuwarden voor de rechter. Het bedrijf zegt al een jaar niet betaald te worden voor geleverde ICT-diensten. Het gaat inmiddels om een bedrag van zes ton, zo meldt Leeuwarder Courant. In 2015 werd de samenwerking nog bekroond met een prijs.

    ‘Leeuwarden weigert ict-bedrijf te betalen’

    1 reactie

    ICT-bedrijf Split-Vision uit Eindhoven daagt de gemeente Leeuwarden voor de rechter. Het bedrijf zegt al een jaar niet betaald te worden voor geleverde ICT-diensten. Het gaat inmiddels om een bedrag van zes ton, zo meldt Leeuwarder Courant. In 2015 werd de samenwerking nog bekroond met een prijs. 

  • Raadsleden moeten er goed op toezien dat colleges de juiste maatregelen nemen bij het voldoen aan privacywetgeving. Die oproep doet privacyjurist Marjolein Hoff van VNG. ‘Privacy is niet langer een onderwerp waarmee alleen juristen mee bezig zijn.’

    ‘Raadsleden moeten kritische vragen stellen over privacy’

    5 reacties

    Raadsleden moeten er goed op toezien dat colleges de juiste maatregelen nemen bij het voldoen aan privacywetgeving. Die oproep doet privacyjurist Marjolein Hoff van VNG. ‘Privacy is niet langer een onderwerp waarmee alleen juristen mee bezig zijn.’

  • De gemeenten Giessenlanden en Molenwaard gaan in gesprek met het ministerie van Justitie en Veiligheid en het ministerie van Infrastructuur en Waterstaat over regelgeving voor drones. Bewoners van de gemeente ondervinden hinder van particuliere drones in het molengebied van Kinderdijk.

    Gemeenten in gesprek over regels voor drones

    1 reactie

    De gemeenten Giessenlanden en Molenwaard gaan in gesprek met het ministerie van Justitie en Veiligheid en het ministerie van Infrastructuur en Waterstaat over regelgeving voor drones. Bewoners van de gemeente ondervinden hinder van particuliere drones in het molengebied van Kinderdijk.

  • Ambtenaren zijn pessimistisch over de snelheid van digitalisering en kritisch over het rijksbeleid, bleek uit onderzoek van I&O Research en Binnenlands Bestuur. Strategisch informatieadviseur Jan Meijsen van Molenwaard vindt dat gemeenten hun eigen vermogen onderschatten. ‘Als we de krachten bundelen, levert dat meer op dan welk rijksprogramma dan ook.’

    ‘Digitalisering moet je als gemeente vooral zelf doen’

    Reageer

    Ambtenaren zijn pessimistisch over de snelheid van digitalisering en kritisch over het rijksbeleid, bleek uit onderzoek van I&O Research en Binnenlands Bestuur. Strategisch informatieadviseur Jan Meijsen van Molenwaard vindt dat gemeenten hun eigen vermogen onderschatten. ‘Als we de krachten bundelen, levert dat meer op dan welk rijksprogramma dan ook.’

Recente Achtergrond Artikelen

  • Diverse gemeenten investeren in online tools voor burgerparticipatie of experimenteren ermee, maar de overtuiging om deze ook invloed te laten uitoefenen op de gemeente ontbreekt meestal. Een rondje langs de digitale velden bij een aantal gemeenten leert dat tools met veel tamtam worden aangekondigd, maar vaak eindigen in een teleurstelling.

    E-democratie: amper bezoek websites

    1 reactie

    Discussieforums waar na een jaar weer de stekker wordt uitgetrokken. Online idee-voorstellen zonder enige reactie. Een ‘meetingpoint’ waar een half jaar al niets meer wordt uitgewisseld: voorbeelden van teleurstellende gemeentelijke online tools zijn snel verzameld. Toch zien deskundigen in e-participatietools ‘de toekomst van de democratie.’

  • Utrecht steekt jaarlijks 2 miljoen euro in dataprojecten. Zo werkt de handhaving dankzij de vrijkomende gegevens efficiënter en weet de gemeente waar weesfietsen staan. De grootste uitdaging blijkt een goede pilot om te zetten in een succesvolle implementatie.

    Inbraken voorspellen

    Reageer

    Utrecht steekt jaarlijks 2 miljoen euro in dataprojecten. Zo werkt de handhaving dankzij de vrijkomende gegevens efficiënter en weet de gemeente waar weesfietsen staan. De grootste uitdaging blijkt een goede pilot om te zetten in een succesvolle implementatie.

  • Een agenda vergeten, de verkeerde bijlage uploaden, niet goed kijken bij het invullen van de afzender. Foutjes van slordige ambtenaren kosten de overheid sinds de Meldplicht Datalekken vorig jaar is ingegaan ineens enkele miljoenen.

    Een maand extra werk door een tikfoutje

    Reageer

    Een agenda vergeten, de verkeerde bijlage uploaden, niet goed kijken bij het invullen van de afzender. Foutjes van slordige ambtenaren kosten de overheid sinds de Meldplicht Datalekken vorig jaar is ingegaan ineens enkele miljoenen.

  • Doorgaans vrezen gemeenten hackers, maar ze kunnen ook waardevol zijn. Steeds meer overheden huren goedaardige digitale inbrekers in om hun – vaak zeer gebrekkige – digitale veiligheid te testen. Op bezoek bij de hackers van CybersecurIT, die onder meer de gemeente Heerlen een bezoekje met gevolgen brachten.
 

    Hackers die komen helpen

    Reageer

    Doorgaans vrezen gemeenten hackers, maar ze kunnen ook waardevol zijn. Steeds meer overheden huren goedaardige digitale inbrekers in om hun – vaak zeer gebrekkige – digitale veiligheid te testen. Op bezoek bij de hackers van CybersecurIT, die onder meer de gemeente Heerlen een bezoekje met gevolgen brachten.

     

  • Technologie als virtual reality (VR) en augmented reality (AR) dwingt gemeenten om na te denken over de toepasbaarheid ervan in de dienstverlening. ‘Je zou een virtueel gemeentehuis kunnen beginnen.’

    Pokémon Go schudt gemeenten wakker

    1 reactie

    Technologie als virtual reality (VR) en augmented reality (AR) dwingt gemeenten om na te denken over de toepasbaarheid ervan in de dienstverlening. ‘Je zou een virtueel gemeentehuis kunnen beginnen.’

  • Overheden moeten nog veel ontdekken over het toepassen van nieuwe technologieën in de publieke ruimte. Het Nationaal Smart City Living Lab probeert die ontwikkeling te versnellen. Initiatiefnemer Hans Nouwens: ‘Het ‘slim’ maken van lantarenpalen is een landelijke opgave.’

    Sneller smart

    1 reactie

    Overheden moeten nog veel ontdekken over het toepassen van nieuwe technologieën in de publieke ruimte. Het Nationaal Smart City Living Lab probeert die ontwikkeling te versnellen. Initiatiefnemer Hans Nouwens: ‘Het ‘slim’ maken van lantarenpalen is een landelijke opgave.’

  • Wie zijn de Enschedeërs die een beroep doen op de Wmo of jeugdzorg? Aangeschafte data van commerciële partijen geeft de gemeente nieuwe inzichten om haar capaciteit binnen het sociaal domein beter te benutten. ‘Wij geloven dat een datagedreven gemeente de toekomst heeft.’

    Data brengen de burger in beeld

    1 reactie

    Wie zijn de Enschedeërs die een beroep doen op de Wmo of jeugdzorg? Aangeschafte data van commerciële partijen geeft de gemeente nieuwe inzichten om haar capaciteit binnen het sociaal domein beter te benutten. ‘Wij geloven dat een datagedreven gemeente de toekomst heeft.’

  • Ambtenaren zagen de afgelopen jaren hun werk steeds verder digitaliseren. Hebben gemeenten op den duur nog wel mensen nodig, en wat voor mensen? Econoom Robert Went en adviseur publieke sector Jan de Kramer van de Algemene Werkgevers Vereniging Nederland (AWVN) kijken in de glazen bol.

    Ambtenaar niet na te bootsen

    1 reactie

    Ambtenaren zagen de afgelopen jaren hun werk steeds verder digitaliseren. Hebben gemeenten op den duur nog wel mensen nodig, en wat voor mensen? Econoom Robert Went en adviseur publieke sector Jan de Kramer van de Algemene Werkgevers Vereniging Nederland (AWVN) kijken in de glazen bol.

  • Als eerste bracht Hollands Kroon het gemeentelijk netwerk onder in de cloud. Sneller en veiliger, vindt directeur bedrijfsvoering Michiel Koster. En het kostte de Noord-Hollandse gemeente slechts negen maanden. ‘We doorbreken met de gemeente het klassieke patroon waarin de techniek leidend is.’

    Liever de lucht in

    1 reactie

    Als eerste bracht Hollands Kroon het gemeentelijk netwerk onder in de cloud. Sneller en veiliger, vindt directeur bedrijfsvoering Michiel Koster. En het kostte de Noord-Hollandse gemeente slechts negen maanden. ‘We doorbreken met de gemeente het klassieke patroon waarin de techniek leidend is.’

  • Gemeenten kopen steeds vaker samen hun digitale processen in, constateert KING-directeur Larissa Zegveld. Bij nieuwe ict-projecten kunnen ze meer van zich afbijten en scherpere eisen stellen aan de markt. ‘Je hebt als gemeente eigenlijk niet meer de keuze om alles zelfstandig te regelen.’

    Samen krachtig

    Reageer

    Gemeenten kopen steeds vaker samen hun digitale processen in, constateert KING-directeur Larissa Zegveld. Bij nieuwe ict-projecten kunnen ze meer van zich afbijten en scherpere eisen stellen aan de markt. ‘Je hebt als gemeente eigenlijk niet meer de keuze om alles zelfstandig te regelen.’

  • Gemeenten zijn veel te langzaam met de overstap naar modern internet. Uit een test van Binnenlands Bestuur blijkt dat 41 van de 51 onderzochte gemeenten niet aan de standaarden voor een modern internetadres voldoen. Mogelijk gevolg: onbereikbare gemeentelijke websites.

    Error 404 dreigt voor websites

    Reageer

    Gemeenten zijn veel te langzaam met de overstap naar modern internet. Uit een test van Binnenlands Bestuur blijkt dat 41 van de 51 onderzochte gemeenten niet aan de standaarden voor een modern internetadres voldoen. Mogelijk gevolg: onbereikbare gemeentelijke websites.

  • Op steeds grotere schaal zetten gemeenten big data in als basis voor besluitvorming. Maar die informatie is vaak allesbehalve neutraal, stellen onderzoeker Mirko Tobias Schäfer en Kamerlid Kees Verhoeven (D66). ‘Bestuurders letten vooral op de wetgeving, niet op de ethiek. Dat moet anders.’

    De dubieuze bewijzen van big data

    Reageer

    Op steeds grotere schaal zetten gemeenten big data in als basis voor besluitvorming. Maar die informatie is vaak allesbehalve neutraal, stellen onderzoeker Mirko Tobias Schäfer en Kamerlid Kees Verhoeven (D66). ‘Bestuurders letten vooral op de wetgeving, niet op de ethiek. Dat moet anders.’

  • Roken in de rookruimte of rondom het gemeentehuis is in de meeste plaatsen nog mogelijk. Dat zou wel eens heel snel kunnen veranderen. In zowel Amsterdam als Rotterdam is in eigen ‘rooknota’s’ geregeld dat gemeentehuizen volledig rookvrij zijn.

    Gemeenten schroeven strijd tegen sigaret op

    Reageer

    Roken in de rookruimte of rondom het gemeentehuis is in de meeste plaatsen nog mogelijk. Dat zou wel eens heel snel kunnen veranderen. In zowel Amsterdam als Rotterdam is in eigen ‘rooknota’s’ geregeld dat gemeentehuizen volledig rookvrij zijn.

  • Verzamelde data helpen Kerkrade om depressie en eenzaamheid onder haar bewoners te voorspellen. Die informatie wordt gebundeld in de Digitale Wijkkaart. ‘Je ziet precies waar in de toekomst te veel of te weinig zorgvoorzieningen zijn.’

    Depressies voorspellen

    Reageer

    Verzamelde data helpen Kerkrade om depressie en eenzaamheid onder haar bewoners te voorspellen. Die informatie wordt gebundeld in de Digitale Wijkkaart. ‘Je ziet precies waar in de toekomst te veel of te weinig zorgvoorzieningen zijn.’

  • Afgelopen zomer beschikten slechts drie van de vijftig geteste gemeentelijke e-mailsystemen over alle moderne standaarden voor beveiliging, zo bleek uit een onderzoek van Binnenlands Bestuur. Meer dan de helft van de onderzochte gemeenten ging er afgelopen halfjaar alsnog mee aan de slag.  

    Gemeentemail nu beter beveiligd

    Reageer

    Afgelopen zomer beschikten slechts drie van de vijftig geteste gemeentelijke e-mailsystemen over alle moderne standaarden voor beveiliging, zo bleek uit een onderzoek van Binnenlands Bestuur. Meer dan de helft van de onderzochte gemeenten ging er afgelopen halfjaar alsnog mee aan de slag. 

  • Toepassing van blockchain kan gemeenten veel besparen op administratieve processen. Het Kadaster en de gemeente Amsterdam verkennen het openbare, digitale en decentrale grootboek. ‘Alle ambtenaren moeten begrijpen wat blockchain kan.’

    Iedereen aan de ketting

    Reageer

    Toepassing van blockchain kan gemeenten veel besparen op administratieve processen. Het Kadaster en de gemeente Amsterdam verkennen het openbare, digitale en decentrale grootboek. ‘Alle ambtenaren moeten begrijpen wat blockchain kan.’

  • Na zijn eerste termijn leken de presidentsverkiezingen van 2012 voor Obama vanwege de torenhoge werkloosheid uitzichtloos. De Democraat sloeg onverwachts toe door te winnen in bijna alle ‘swing states’. Het geheim achter de winst? Data-analyse. Ook in Nederland ontdekken de campagneteams de mogelijkheden.

    Stemmen winnen met data-analyse

    Reageer

    Na zijn eerste termijn leken de presidentsverkiezingen van 2012 voor Obama vanwege de torenhoge werkloosheid uitzichtloos. De Democraat sloeg onverwachts toe door te winnen in bijna alle ‘swing states’. Het geheim achter de winst? Data-analyse. Ook in Nederland ontdekken de campagneteams de mogelijkheden.

  • Het aantal gemeenteambtenaren daalt al jaren. Van 174.000 in 2013 naar een kleine 156.000 vorig jaar. Is dit een gevolg van het samenvoegen van gemeenten, van bezuinigingen of is de voortgaande digitalisering de voornaamste oorzaak?

    Op naar de e-ambtenaar

    Reageer

    De digitalisering leidt tot efficiëntere werkprocessen in het gemeentehuis. Maar ook tot verlies van banen. Een inventarisatie op basis van de laatste digitale ontwikkelingen. Hoe snel rukt de robot op?

  • Gelderland telt momenteel zeven Omgevingsdiensten met elk zijn eigen taken en verantwoordelijkheden binnen de provincie. Samen met de 54 Gelderse gemeenten en de provincie wordt er nu gewerkt aan één gezamenlijke database: de Informatievoorziening Gelderse Omgevingsdiensten. Vergunningverleners, toezichthouders en handhavers kunnen daarmee met één muisklik toegang krijgen tot de meest actuele gegevens van alle milieuhinderlijke bedrijven in Gelderland.

    Slimmer toezicht

    Reageer

    De zeven Gelderse Omgevingsdiensten bundelen hun verzamelde gegevens in een centrale database. Met één druk op de knop is te zien welke bedrijven de regels naleven en welke niet. Volgens directeur Henk Jan Baakman wordt zo een grote stap gezet richting de Omgevingswet.

  • Inloggen bij de overheid via Idensys kan straks op meerdere manieren; bijvoorbeeld met een smartcard, door wachtwoordbevestiging op je telefoon of misschien wel met gezichtsherkenning. De toch al flink gedigitaliseerde gemeenten Rotterdam en Molenwaard waren er als de kippen bij om aan de pilot deel te nemen.

    Hoe Idensys de gemeente leuker maakt

    Reageer

    Vergeet DigiD. Over een paar jaar logt – als alles goed gaat – iedereen bij de gemeente in via Idensys. Zo kunnen burgers veiliger en via meerdere inlogmiddelen hun identificatie verrichten. Rotterdam, Molenwaard en Hollands Kroon zijn de eerste testgemeenten.

  • Het percentage bellers dat van een gemeente geen direct antwoord krijgt op zijn vraag bleef nagenoeg gelijk (circa een kwart). Maar omdat het aantal verkeerd beantwoorde vragen steeg van 21 naar 28 procent, krijgt nu een kleine meerderheid van de burgers die een gemeente bellen geen of een foutief antwoord op een vraag .

    Helft bellers niet geholpen

    Reageer

    Gemeenten slagen er nog altijd niet in om telefonische vragen van burgers juist of volledig te beantwoorden. Het percentage foutief of niet beantwoorde vragen steeg in 2016 zelfs tot meer dan de helft.

  • In 45 procent van de ondervraagde gemeenten wordt geen jaarlijkse verantwoording afgelegd over integriteitsbeleid aan de gemeenteraad. Bij acht op de tien gemeenten is er geen jaarverslag over het onderwerp en twee op de drie gemeenten hebben in de afgelopen twee jaar geen risicoanalyse uitgevoerd specifiek voor het thema integriteit. In ongeveer de helft van de gemeenten is er geen jaarlijks budget gereserveerd voor integriteitsprogramma’s.

    Aandacht voor integriteit mag onsje meer

    Reageer

    Gemeenten kunnen meer doen aan hun beleid omtrent integriteit. De vereiste aandacht is er niet altijd: Jaarverslagen, jaarlijkse budgetten en integriteitsfunctionarissen ontbreken vaak. Ook blijven bij de meeste gemeenten risicoanalyses naar integriteit achterwege.

  • E-mail is het voorkeurskanaal van veel burgers, zo blijkt uit het onderzoek naar digitale dienstverlening elders in dit blad. Maar vrijwel geen gemeente voldoet aan de verplichte beveiligingsstandaarden voor e-mail. Criminelen hebben met hun phishing mails vrij spel. Terwijl de beveiliging eenvoudig is te regelen.

    E-mail gemeenten slecht beveiligd

    1 reactie

    E-mail is het voorkeurskanaal van veel burgers, zo blijkt uit het onderzoek naar digitale dienstverlening elders in dit blad. Maar vrijwel geen gemeente voldoet aan de verplichte beveiligingsstandaarden voor e-mail. Criminelen hebben met hun phishing mails vrij spel. Terwijl de beveiliging eenvoudig is te regelen.

  • Uit een steekproef met e-maildomeinen van vijftig verschillende gemeenten blijken slechts drie van hen aan de moderne standaarden voor veilige e-mail te voldoen: Den Haag, ‘s-Hertogenbosch en Woerden. Grote gemeenten als Amsterdam, Rotterdam en Utrecht lukt dat niet.

    ‘Gênant slechte’ beveiliging e-mail

    1 reactie

    Vrijwel geen gemeente voldoet aan de verplichte beveiligingsstandaarden voor e-mail, zo blijkt uit een steekproef van Binnenlands Bestuur. Criminelen hebben met hun phishing mails vrij spel. Terwijl de beveiliging eenvoudig is te regelen. 

  • Informatie die door gemeenten aangemerkt wordt voor blijvende bewaring moet volgens de Archiefwet na maximaal twintig jaar verhuisd zijn naar zogeheten archiefbewaarplaatsen. Daar is de informatie openlijk beschikbaar en wordt alles blijvend bewaard. Door de digitale revolutie sinds de jaren negentig zijn gemeenten steeds minder informatie op papier gaan bewaren. Er ontstonden immers nieuwe digitale opties voor archiveren. Deze opties zijn niet altijd even duurzaam gebleken, denk aan verouderde software en floppy’s en cd-roms die na verloop van tijd onleesbaar zijn.

    Digitaal is nog niet duurzaam

    Reageer

    Ongeveer de helft van de gemeenten ondervindt problemen met informatie die op verouderde wijze is opgeslagen, zoals op floppy’s, taperecorders en cd-roms. Dat blijkt uit onderzoek van Binnenlands Bestuur onder eindverantwoordelijken voor het archief. Een ruime meerderheid zegt informatie te missen. En hoe sla je alle tweets op?