UWV geteisterd door computerstoringen

Het UWV heeft flinke problemen met computers. Uit documenten die in handen zijn van NRC blijkt dat er door storingen 14.000 rapporteringen van werkzoekenden en berichten kwijt zijn. Daaronder vallen onder meer gegevenswijzigingen van werkzoekenden. 

Kwijtgeraakte informatie weer gevonden
De krant kreeg inzage in interne stukken waarin de problemen worden benoemd. Het grootste gedeelte van de zoekgeraakte informatie is inmiddels weer gevonden. Een oorzaak voor het vastlopen van het systeem is dat te veel mensen tegelijk inloggen. 

Worstelen met systemen
In de interne stukken wordt naar medewerkers gecommuniceerd dat zij voortaan een kwartier moeten wachten met opnieuw inloggen, wanneer zij uit het SONAR-systeem van het UWV worden gegooid. 
'We weten, afgezien van de verstoringen van de laatste weken, hoe vaak jullie moeten worstelen met de systemen om het werk te kunnen doen', zo schrijft de directie naar de medewerkers. Een woordvoerder van het UWV meldt aan de krant dat er wordt gewerkt aan een oplossing. Betalingen of uitkeringen ondervinden geen hinder door de problemen. Ook werkzoekenden hebben er geen last van. 
Eerdere storing
Niet alleen intern zijn er storingen. Ook de de klantenwebsite van het UWV lag eerder al eens plat door een storing. Daardoor kon er niet worden ingelogd op de sites.