Plasterk heeft wel oren naar generiek digitaal gemeenteloket

Minister Plasterk gaat kijken of er één 'kernwebsite' voor alle gemeenten kan komen. Hij gaat hiervoor overleggen met de Vereniging van Nederlandse Gemeenten (VNG).

Om een eind te maken aan de wirwar van gemeentewebsites, gaat minister Ronald Plasterk kijken of er één 'kernwebsite' voor alle gemeenten kan komen. Hij gaat hiervoor overleggen met de Vereniging van Nederlandse Gemeenten (VNG).

Makkelijker, veiliger, goedkoper
"408 gemeenten hoeven niet steeds opnieuw het wiel uit te vinden", zei de bewindsman woensdag in een debat over ICT in de Tweede Kamer. Volgens PvdA-Kamerlid Astrid Oosenbrug, een voorvechter van het uniforme gemeenteloket, is het belangrijk dat er één digitaal loket voor de gemeenten komt dat het makkelijker maakt voor de burgers om digitaal zaken te doen met de gemeente. Ook meent ze dat het beter voor de veiligheid en de privacy zal zijn en dat een generiek loket goedkoper zal uitpakken. Haar collega Roald van der Linde (VVD) vindt wel dat het initiatief voor de aanpak van de websites bij de gemeenten moet liggen en dat deze niet vanuit Den Haag moet worden opgelegd. Gemeenten moeten ook ruimte houden om hun loketten zelf enigszins 'aan te kleden'.

Steeds digitaler
Steeds meer diensten van gemeenten kunnen digitaal worden aangevraagd zoals parkeervergunningen en rijbewijzen. Het streven van de Nederlandse overheid is om in 2017 alle diensten digitaal beschikbaar te hebben. De partijen benadrukten dat overheidswebsites ook voor mensen met een beperking goed toegankelijk moeten zijn.

Achterkant
Onder de noemer Basisgemeente onderzoeken KING (VNG) en andere partijen al in hoeverre de gemeentelijke ICT een meer gemeenschappelijk karakter kan krijgen. Daarbij gaat het vooral over wat er áchter de website ('frontoffice') in gebruik is aan functionele en infrastructurele software.

Freek Blankena

(redacteur)

Bekijk alles van Freek Blankena

Reacties: 14

U moet ingelogd zijn om een reactie te kunnen plaatsen.

Kaatje

Wie gaat eventueel deze schone taak op zich nemen? Nog even over de opmerking van het Hoofd Communicatie KING, dat KING=VNG. Deze uitspraak lijkt te wringen met het volgende: Op de KING website staat dat King een zelfstandig instituut is, in 2009 opgericht door de VNG, met een duidelijke eigenstandige positie, sinds 2010: KING adviseert onafhankelijk (maar VNG is belangenbehartiger). Modernisering van de gemeentelijke basisadministratie werd destijds in opdracht van de VNG uitgevoerd door KING.

Hoe transparant is dit alles?

Maar als nu wordt egzegd VNG=KING dan adviseert VNG de gemeenten te digitaliseren en krijgt vervolgens zelf deze opdrachten gefinancierd uit het Gemeentefonds (Rijksbijdrage).

johann

Daar gaan we weer. Het woordje "Generiek". Zodra je het hebt uitgesproken gaan bestuurders weer achterover leunen met het gevoel van "nu wordt het eindelijk weer gemakkelijk". Als burger wil ik ook wel een "generieke minister" en vooral een "generieke gemeente".

Wil je het echt generiek maken? stoppen met de specifieke geldstromen richting afzonderlijke gemeenten ("nu kunnen we zelf ons eigen loket ontwikkelen") .

Vergt bestuurlijke visie, bestuurlijk lef en vooral bestuurlijk acteren.

N. van Koll / ambtenaar

Men denk nog te vaak dat met het hebben van 1 loket, de problemen van de burger opgelost worden.

In werkelijkheid is dat probleem (of de vraag) van de burger nog precies hetzelfde maar moet hij verplicht via landelijke voorschriften zijn vraag indienen. Dagelijks voorbeeld voor mij is het omgevingsloket en "ruimtelijke plannen.nl". Beide zijn dusdanig gebruiksonvriendelijk (en het zijn landelijk ingevoerde tools) dat we veel (echt heel veel) tijd kwijt zijn om die burger uit te leggen wat hij moet doen.

Dick / webmaster

Ik ben het helemaal eens met het idee maar ga dan wel een Open Source-toepassing kiezen, zodat je niet afhankelijk wordt van 1 leverancier. Helaas waren er in het verleden aardige initiatieven, geïnitieerd door de Centrale Overheid. Die werden na enkele jaren dan weer over de schutting van de gemeenten gegooid, waarna iedere gemeente weer op eigen houtje verder moest gaan tegen hoge(re) kosten.

GovUnited, Dimpact en SIM zijn geen toverwoorden maar helaas logge organisaties. Ik hoop niet dat 1 van deze partijen een gemeentelijk loket mogen ontwikkelen.

Kaatje

Prima gedachte, mits hieruit voortvloeiende opdrachten niet weer naar KING gaan. Omdat het er inmiddels op lijkt dat, zoals in uw artikel onbedoeld vermeld, KING (= VNG). Dan lijkt het op interne werkverschaffing, mogelijk gefinancierd uit het gemeentefonds? Denk aan het megaproject “ontwikkeling en modernisering van de gemeentelijke basisadministratie in opdracht van de VNG uitgevoerd door de onafhankelijke organisatie…. KING. De totale kosten aanvankelijk begroot op € 12 miljoen (betaald uit gemeentefonds), maar overschrijding werd vorig jaar al aangekondigd.

Jan Willem Jurg / hoofd Communicatie KING

KING is inderdaad onderdeel van de VNG. Dat lijkt dus niet zo, dat is zo. En KING richt zich op het ontwikkelen van standaarden voor alle gemeenten. Als die standaarden zijn ontwikkeld kunnen marktpartijen ze uitvoeren, en er natuurlijk de individuele wensen van de gemeenten in meenemen.

Pim Kantebeen / persoonlijke titel

Mijns inziens zou dit niet moeten gaan over een website (gemeenten gaan zelf over hun huisstijl) maar over een gemeenschappelijke ondersteuning van werkprocessen. De meeste aanvragen aan loketten worden via de volgende stappen afgehandeld: ontvangen, registreren, beoordelen, beantwoorden en effectueren. De gemeentelijke bestuurslaag zou over de inhoud moeten gaan, dus over beoordelen en effectueren. Hier rekenen burgers hun wethouders op af. De rest van het proces kan m.i. het beste centraal en efficient geregeld worden. Dus of die kapvergunning wel of niet wordt verleend is echt een zaak van de gemeente, het in ontvangst nemen van een aanvraag, het doorsluizen naar de verantwoordelijke afdeling, toezicht houden op doorlooptermijnen ivm Wet Dwangsom, het versturen van de vergunning etc, etc vereist alleen sturing op efficiency dus dat kan prima via een centrale voorziening.

PVe / sr. adviseur

Waar bemoeit hij zich mee! Het rijk 'flikkert' steeds meer zaken (met flinke bezuinigingen) naar de gemeenten en heeft de neiging steeds meer op de stoel van de gemeenten te gaan zitten. Als je als VNG je leden serieus neemt dan moet je dat gesprek niet eens willen voeren. Gewoon eens hard opstellen.

Ger

Afgelopen najaar heb ik deelgenomen aan de Webmasterclass van branchevereniging Cascadis. Thema; hoe ziet de ideale gemeente website er in Nederland uit? Een boeiend thema, waar we in 6 werkgroepen een uitwerking van opleverden. Er ligt nog geen blauwdruk. Dat zou ook wel erg optimistisch zijn. Gaandeweg de uitwerking werd vastgesteld dat het toch wel erg veel werk zou schelen als je gebruik kunt maken van een beproefd concept, binnen een beproefde omgeving die voldoet aan de gestelde eisen voor een overheidswebsite. Als gemeente wil je je immers focussen op de content en de dienstverlening.

E.Doeve / jurid. beleid. medew ro

Een echte multitasker, onze minister! Ik kan mij enige kritiek wel voorstellen...eens eerst maar de leeuwenkuil samenvoeging Flevoland, N-H en Utrecht behappen; volgens mij had hij van de Kamer nog een tweeweekse tussenopdracht, dan de gemeentelijke website (ook al riekt dat naar decentralisatie onder aanvoering van het Rijk) Wie weet wat de minister nog meer wil of moet "oplossen". Kan iemand nog een probleem verzinnen?

Rene / hulptroepen

Geen slim plan. De overheid die iets gaat ontwikkelen. Wordt eerst vijf jaar over gepraat en dan wordt er misschien nog eens wat concreets gedaan. Zie MGBA, lvWOZ en het i-NUP. Is straks weer werkverschaffing voor King. Bovendien compleet onnodig. Volgens mij nemen al honderden gemeenten hun webproducten af van de Sim groep, GovUnited en Dimpact, gemeente oplossingen etc. Dit kan het bedrijfsleven echt heel erg veel beter. Laat de overheid eens gaan bezuinigen in plaats van geld te graaien uit de zakken van de belastingbetaler.

Wieneke Brandt

Inderdaad geen slim idee. Kost handen vol geld en uiteindelijk zal de markt het toch weer moeten oppakken. In de tussenliggende periode wordt de marktwerking alleen maar verstoort wat ten koste gaat van de innovatiekracht . Het ontwikkelen van standaarden zoals de web richtlijnen en Stuf is voldoende.

Jan Tesselaar / Adviseur

Uniformering van kanalen is mooi, uniformering van tarieven lijkt me prioriteit hebben. Een rijbewijs is een rijbewijs.

Norman Waalre

SAMENWERKING BESPAART KOSTEN

Overheidsorganisaties moeten nog veel meer gaan samenwerken op het gebied van ICT, vind ik. Doe dat ook samen met veel andere landen, bijvoorbeeld in EU-verband. Dat geeft meer deskundigheid en lagere kosten, en het is voor burgers duidelijker. En ook dan blijft er voor gemeenten ruimte om een uniforme huisstijl en wensite-indeling wat aan te passen met een eigen kleurtje, logo en foto's.

In dit verband sta ik ook erg achter de vorming van de nationale politie. Ook bijvoorbeeld buurthuizen en instellingen voor maatschappelijk werk moeten veel meer gaan samenwerken op het gebied van en via ICT.

Stem SP.

Deel dit artikel

Freek Blankena

Lees meer

Bestuurders met lef nodig om techreuzen te vermijden

Almere ziet geen Europees alternatief voor Microsoft

Ongemak over vertraging NIS2

Transparant over het gebruik van persoonsgegevens

AP: gemeenten melden in 2023 meeste cyberaanvallen

Bestuurders met lef nodig om techreuzen te vermijden

Almere ziet geen Europees alternatief voor Microsoft

Ongemak over vertraging NIS2

Reacties: 14