'Ga toch gewoon naar de cloud'

Voor Wouter Keller, deskundige op het gebied van gemeentelijke ICT, is het klip en klaar: gemeenten moeten gewoon naar de cloud. Ze hebben simpelweg de juiste schaal niet voor wat ze op IT-gebied doen.

Ontzorgen
In een interview met het vakblad Automatisering Gids noemt emeritus hoogleraar Keller - die een historie heeft op het gebied van zaaksystemen, aanbestedingen en andere gemeentelijke ICT-kwesties - 'ontzorgen' als grootste reden voor zijn stelling dat gemeenten beter af zijn met het verplaatsen van hun ICT naar de cloud. Ze houden technisch het tempo niet bij - kijk maar naar hoeveel Windows XP-gebruikende gemeenten er nog zijn. "Het lukt allemaal maar net of eigenlijk net niet, en dat voelt de burger."

Rekencentrum en werkplekken
Keller denkt dat al die computerservers in de kelder en al die werkplekken met kantoorapplicaties prima vanuit de cloud te regelen zijn. Kleinere gemeenten zouden daarmee zelfs kunnen besparen op de gemiddeld 65 á 70 euro die ze per inwoner per jaar aan ICT kwijt zijn. Bestaande samenwerkingsverbanden in de vorm van shared service centers - net als de cloud toch ook een vorm van gedeelde infrastructuur - hebben volgens hem hun beloften (nog) niet waargemaakt. "De noodzakelijke harmonisatie van hun processen schuiven ze voor zich uit."

Vooroordelen
Vooroordelen rond kosten en beveiliging weerhouden gemeenten van de stap naar de cloud, denkt Keller. Terwijl die veiligheid toch vaak ook binnenshuis niet goed geregeld is. Daar zijn cloudproviders gewoon beter in, zegt hij in Automatisering Gids.

Virtueel SSC
De mogelijkheden van de cloud zijn nog niet eindeloos. Gemeentelijke backoffice-processen zijn momenteel nauwelijks beschikbaar in de cloud, realiseert Keller zich. Maar wellicht is er een regierol weggelegd voor KING. "Ik zou het beslist toejuichen als daar het initiatief zou worden genomen om een virtueel shared service center in de cloud tot stand te brengen, waarin gemeenten op vrijwillige basis hun IT kunnen onderbrengen. Maar dat zal dan wel in twee smaken moeten komen; één voor de Centric-georiënteerden en één voor de PinkRoccade-georiënteerden. Als zoiets op landelijke schaal momentum zou krijgen, dan kan het echt heel veel gaan betekenen. Zowel wat betreft kwaliteit als qua kostenreductie."