of 59123 LinkedIn

Meer selfservice voor jouw burgers met de koppeling Innen naar MijnOverheid Berichtenbox

PinkRoccade 2 reacties

Burgers verwachten tegenwoordig meer selfservice en 24/7 dienstverlening van de lokale overheid. Met MijnOverheid Berichtenbox maak je deze digitaliseringsslag en bereik je op termijn minstens 80% van de inwoners.

Relevante berichten worden digitaal aan burgers bezorgd via de Berichtenbox

Vanuit Civision Innen kun je daarnaast direct (bulk)berichten versturen via de Berichtenbox, zoals herinneringen en aanmaningen.

Met de koppeling van CiVision Innen naar MijnOverheid Berichtenbox ontvangt een burger alle facturen, invorderingsformulieren en brieven m.b.t. betaalschema's via zijn/haar persoonlijke digitale, beveiligde postvak. Zo zijn alle financiële documenten op één centrale plek opgeslagen en direct inzichtelijk. Wel zo makkelijk.

 

Contactpersoon:

Wilco Moen, Product Manager Financiën & Services

+31 6 2952 7440 / Neem contact op
Verstuur dit artikel naar Google+

Reageer op dit artikel
















Even geduld a.u.b.

Reactie op dit bericht

Door Wilco Moen (Product Manager) op
Beste Hans, online communiceren met burgers die dat niet willen, is best een uitdaging. Lees bijvoorbeeld: http://jouwgemeentemijngemeente.nl/mijnoverheid/ … Met de 'digitaliseringsslag’ wordt niet alleen maar automatiseren bedoeld, het is ook een manier waarop de kosten van papieren post omlaag worden gebracht en de communicatie sneller gaat qua werk. Elke gemeente kiest het best passende voor zijn burgers. De Berichtenbox is daarbij een van de mogelijkheden.
Door Hans op
IK gun meneer Moen z'n boterham, maar dit is toch een bijzondere boodschap, de ervaringen met de Berichtenbox blijken niet zo rooskleurig, veel burgers zitten er niet op te wachten blijkt uit de praktijk, daarom natuurlijk de noodzaak van de vele herinneringen en aanmaningen, maar de echte uitdaging voor de overheid is: hoe communiceer je fatsoenlijk met de burger, en niet hoeveel budget hebben we nog voor nog meer automatisering.