Berichtenbox volgend jaar voor helft Nederlanders
Volgend jaar moet het heel gewoon worden voor gemeenten op hun ‘post’ digitaal te versturen via de Berichtenbox op Mijnoverheid.nl.
Volgend jaar moet het heel gewoon worden voor gemeenten op hun ‘post’ digitaal te versturen via de Berichtenbox op Mijnoverheid.nl.
Zes miljoen
"We verwachten eind 2014 zes miljoen accounts voor de Berichtenbox, terwijl dat er nu nog 380.000 zijn”, meldde projectleider Tjerk Venrooij op het ‘NUP Alive’-congres van KING. De digitale postbus van de overheden zal vooral een boost moeten krijgen van de Belastingdienst, die net als bij DigiD de aanjager wil zijn. Maar gemeenten zullen ook moeten aansluiten. Zo kunnen ze alle mogelijke brieven en documenten digitaal - en dus goedkoper - naar hun burgers sturen.
Software aanpassen
Het eerste testbericht voor de Berichtenbox is deze week door Eindhoven verstuurd, die deelneemt aan de pilot die de verwachte berichtenstroom in kaart moet helpen brengen. Op basis daarvan moeten nu de softwareleveranciers aan de slag. Naar verwachting zijn vanaf mei de belangrijkste gemeentelijke softwareleveranciers in staat berichten naar de Berichtenbox te sturen, in plaats van naar de printer.
Winst in volume
Martijn José van de gemeente Eindhoven vertelt dat er voorzichtig is begonnen, met de melding van een verlopen reisdocument. “Daar krijgt iedere Eindhovenaar tenslotte mee te maken.” Er is uitgerekend dat Eindhoven de kosten van aansluiting op de Berichtenbox binnen vier jaar terugverdient. Maar dat kan volgens Venrooij sneller zijn naarmate er meer burgers zich op MijnOverheid aanmelden als Berichtenbox-klant. “De winst zit in de grotere volumes.”
Stappen zetten
Aan gemeentezijde moeten er voor aansluiting wat stappen worden gezet, waaronder zorgen dat aangepaste software wordt geïnstalleerd. Ook moet er een PKI-beveiligingscertificaat worden geregeld en een softwarematige ‘Digikoppeling’-adapter. Beheerder Logius brengt op dit moment nog geen kosten per bericht in rekening, maar er wordt nog wel nagedacht over aanpassing van de financiering als de grote berichtenvolumes eenmaal realiteit zijn. Op dit moment betalen de vier aangesloten uitvoeringsorganisaties (Belastingdienst, RDW, SVB en UWV) de (nog beperkte) exploitatiekosten.
a. op grond van o.a. Awb (jo. Gemeentwet) moeten beslissingen worden ondertekend. Moet worden geregeld dat dit dus digitaal mogelijk is.
b. de betrouwbaarheid van de verbinding moet worden geborgd. Het bericht dat wordt verzonden mag "onderweg" niet gewijzigd kunnen worden.
c. de postbus moeten worden beveiligd tegen hackers of andere inbreuken.
d. niet iedereen is via email bereikbaar of (m.i. nog belangrijker) wil per email bereikbaar zijn. Is ook het uitgangspunt van de Awb. De burger bepaalt.
e. weer een vorm van betutteling van de burger en beperking van de keuze hoe hij/zij met de overheid in contact wenst te treden.
Kortom: een lange en waarschijnlijk dure weg te gaan met een onzekere uitkomst.