carrière / Partnerbijdrage

Nieuwe collega’s warm welkom heten?

Dat kan, naast fysiek, ook online!

10 januari 2024
warm welkom nieuwe medewerkers

Nieuwe medewerkers van de gemeente Helmond krijgen niet alleen fysiek een warm welkom, ze maken ook kennis met de organisatie en collega’s via een online onboarding carrousel. De carrousel is een van de onderdelen van een uitgebreid blended onboardingprogramma. In zestig dagen wordt de nieuwe medewerker ondergedompeld in de cultuur en werkwijze van de organisatie. Tom Fletcher-Wens, adviseur Learning & Development bij de gemeente Helmond, en Peter van den Hout, programmamanager Content bij online opleider SkillsTown, werkten voor het online gedeelte van de onboarding samen en delen hun ervaringen.

‘De onboarding is een belangrijk visitekaartje, dus toen we die na corona gingen doorontwikkelen tot een blended programma, wilden we dat het vanaf het begin sprankelend en pakkend zou zijn,’ vertelt Tom Fletcher-Wens van de gemeente Helmond. ‘De nieuwe collega moet al bij de eerste kennismaking overtuigd raken van zijn keuze om bij de gemeente Helmond te komen werken.’

Online onboardingsprogramma

Voor medewerkers die zich willen ontwikkelen heeft de gemeente de Helmond Academie. Naast de blended trainingen is er een online leerplatform, ontwikkeld door SkillsTown, met alle online opleidingen en trainingen overzichtelijk ingedeeld in leerlijnen. Nu is er dan ook een leerlijn voor de online onderdelen van het blended onboardingsprogramma van zestig dagen. Dit online gedeelte bestaat uit drie deelprogramma’s: hoe werkt een gemeente, hoe werkt de organisatie en wat betekenen privacy en (cyber-)veiligheid voor je werk? ‘Speciaal voor de reis door de organisatie hebben we de onboarding carrousel ontwikkeld, samen met SkillsTown,’ aldus Tom.

Het idee van de carrousel is dat de verschillende afdelingen zich presenteren, zoals fysiek ook gebeurde. Zo komen de afdelingen langs waar een nieuwe medewerker vaak in de eerste weken contact mee moet leggen, zoals HR, IT en Communicatie. ‘Voorheen kwamen die medewerkers naar een zaaltje om een presentatie te houden. Dat was intensief voor de nieuwe medewerker, die veel informatie kreeg maar amper kennis kon maken, én voor de ambtenaren die steeds weer tijd moesten maken voor de presentatie. Deze online aanpak bespaart hen veel tijd.’

Hoewel de onboarding carrousel de informatie in delen aanbiedt, moet je ook online waken voor een overload, weet Tom. ‘SkillsTown denkt daar gelukkig goed over mee. Het is nu een mix van korte filmpjes, podcasts, praatplaten, opdrachten en quizjes. Dit helpt, net als het uitsmeren over de tijd, om informatie goed tot je te nemen. En het maakt het leren veel leuker. Het mooie is dat SkillsTown zowel een studio beschikbaar heeft als een learning professional die helpt bij het succesvol creëren van een nieuwe leerlijn.’

Wat ik leuk vond van de medewerkers van de gemeente Helmond, was dat ze voor de carrousel allemaal andere presentaties maakten die pasten bij de sfeer en het onderwerp van hun afdeling. Zo krijg je snel een gevoel en gezicht bij de organisatie. Ander voordeel: bij een online introductie heb je meteen een naslagwerk, en je kunt er ook documenten aan toevoegen. We verzorgen voor veel overheidsorganisaties het online leerplatform. Inmiddels hebben we veel inhoudelijke expertise opgebouwd, waardoor we voor gemeentedomeinen specifieke modules hebben met kennis over bijvoorbeeld de wet- en regelgeving.’

Peter van den Hout

Tom Fletcher en Peter van den Hout
Tom Fletcher Wens, adviseur Learning & Development gemeente Helmond (l) en Peter van den Hout, programmamanager content SkillsTown (r)

Meer informatie

Wil je meer weten over de onboarding carrousel van de gemeente Helmond of ben je nieuwsgierig naar andere mogelijkheden voor een online leerplatform, kijk dan op onze siteWil je nader kennismaken? Stuur ons dan een bericht

Plaats als eerste een reactie

U moet ingelogd zijn om een reactie te kunnen plaatsen.