'Overheid heeft radicaal andere houding naar ICT nodig'

Digitalisering van de overheid vereist een radicaal andere houding ten opzichte van ICT. Dat concludeert de Studiegroep Informatiesamenleving en Overheid in een rapport dat in de Tweede Kamer is aangeboden. Overheidsorganisaties zullen zelf primaire ICT-processen moeten gaan begrijpen, regisseren en uitvoeren. Dat vergt diverse flinke investeringen, zo schrijven de rapporteurs. Urgentie lijkt bij veel bestuurders en ambtenaren echter te ontbreken.

Investeren in technologie

In het rapport 'Maak Waar' wordt beschreven dat ambtenaren, bestuurders en politici digitalisering weliswaar belangrijk vinden, maar niet urgent. Dat zou volgens de studiegroep anders moeten. Niet alleen kan digitalisering de dienstverlening flink verbeteren, ook is een gedigitaliseerde overheid goed voor economische groei, transparantie en het ontlopen van risico's bij verwaarlozing van de digitalise infastructuur. ' Overheidsorganisaties zullen volgens de studiegroep zelf tot in de kern van hun primaire processen ICT moeten begrijpen, regisseren en ook moeten kunnen uitvoeren. 'Dit vergt meer investeringen in technologie, een sterkere verbinding van beleid en uitvoering, professioneel opdrachtgeverschap, ruimte voor publiek-private samenwerking en ruim baan voor deskundigen en voortrekkers.'
 

Digitale kennis bij gemeenten gegroeid
De rapporteurs merken echter ook vooruitgang bij de overheid. Met name voor gemeenten zijn er ook positieve woorden.  Zo hebben gemeenten volgens de studiegroep hun onderlinge samenwerking op het terrein van digitalisering fors geïntensiveerd. Of dit voldoende samenhang oplevert tussen verschillende digitale overheidstrategieën is wel de vraag. De studiegroep ziet ook dat het aantal mensen met 'digitale kennis' bij het Rijk, uitvoeringsorganisaties en gemeenten groeit, hoeveel een groot aandeel ervan extern is ingehuurd. Maar ook hierbij mag de overheid niet te vroeg juichen; 'echte verandering is alleen mogelijk wanneer het besef doordringt dat bij de overheid een andere houding vereist is ten opzichte van digitale technologie.'
 

Effectiever digitaliseren
De rapporteurs concluderen dat de Nederlandse overheid al met al nog onvoldoende is toegerust op de noodzakelijke digitale transformatie van beleidsvorming en dienstverlening. De aanbeveling is dat de overheid effectiever te werk moeten gaan met digitaliseren. Zo worden overheden onder meer opgeroepen om zelf de leiding te nemen en beter samen te werken bij de ontwikkeling en beheer van Informatie- en Communicatietechnologie. 

Het volledige rapport is hier te vinden.