Meldkamer moet ook Fries spreken
De Ried fan de Fryske Beweging adviseert Ferd Crone, voorzitter van de Veiligheidsregio Noord-Nederland de meldkamer in het noorden meertalig te maken: medewerkers moeten Nederlands en Fries verstaan en spreken.
De meldkamer van Veiligheidsregio Noord-Nederland zou alles tweetalig moeten doen: in het Nederlands en in het Fries. Dat adviseert de Ried fan de Fryske Beweging, een belangenorganisatie voor de Friese taal en cultuur.
Nieuwe incidenten voorkomen
Het advies komt nadat er enkele incidenten en klachten waren over het slechte taalbeleid van de meldkamer. Op verzoek van burgemeester van Leeuwarden Ferd Crone, tevens voorzitter van de Veiligheidsregio Noord-Nederland, heeft de raad op een rijtje gezet hoe nieuwe incidenten kunnen worden voorkomen. Hiervoor heeft zij advies ingewonnen bij andere meertalige regio’s in Europa, zoals in Zwitserland, Wales en Brussel/België en tegelijk de uitgangspunten van de nieuwe Wet Gebruik Friese taal gebruikt.
Tweetalig in communicatie
De raad komt tot de conclusie dat drie punten moeten veranderen om de meldkamer geheel meertalig te krijgen. De website van de meldkamer zou tweetalig moeten worden evenals de communicatie naar de burger toe via sociale media. Dat geldt voor alle hulpdiensten, dus zowel brandweer als politie en ambulancediensten. Verder zou de meldkamer meertalig “operators” in dienst moeten hebben die meteen duidelijk maken dat zij beide talen spreken en kunnen verstaan. Ook een eventueel keuzemenu zou meertalig moeten zijn.
Cursussen in Friese taal
De telefoonoperators moeten dan natuurlijk wel de taal machtig zijn en daar zou in cursussen extra aandacht moeten worden besteed. Ook bij de rekrutering van nieuw personeel zou hier in de functie-eisen rekening mee moeten worden gehouden. Dat zou betekenen dat ook Groningse en Drentse medewerkers Fries zouden moeten kunnen verstaan en spreken. De raad hoopt dat burgemeester Crone de aanbevelingen meeneemt in een overleg over de meldkamers met minister Opstelten.
Met meerdere partijen over spreken
Zelf kan Crone dinsdag niet reageren op het advies. Ook de korpsleiding Noord-Nederland laat weten formeel nog geen reactie te kunnen geven, omdat zij het advies nog niet heeft gezien. ‘Het bestuur moet hier eerst nog zelf en met meerdere partijen over spreken’, aldus een woordvoerder. ‘De meldkamer is immers multifunctioneel, dus dit zal van meerdere kanten moeten worden aangevlogen.’
Reacties: 22
U moet ingelogd zijn om een reactie te kunnen plaatsen.
Als het zo is dat mensen in noodsituaties geneigd zijn terug te vallen op hun moerstaal (waar ik me overigens wel wat bij kan voorstellen) vinden we het dan ook noodzakelijk dat in de meldkamer Turks, Arabisch etc. wordt gesproken? Immers een niet onaanzienlijk deel van de samenleving heeft die taal als moerstaal. Daar lijkt me simpelweg geen beginnen aan.
Neen, dan is Nederland niet te klein. Er zijn, volgens de officiële gegevens, ongeveer 440.000 personen die het Fries spreken. Bereken de kosten eens die deze tweetaligheid, maar vooral het doorvoeren, cq. het doordrukken daarvan in allerlei organisaties, met zich mee brengt. Zou dat geld niet beter besteed kunnen worden? Als de kosten van het instand houden van het Fries en het invoeren van het Fries in allerlei organisaties etc. enkel door de sprekers van deze taal zouden moeten worden opgebracht, dan verwacht ik dat de wens van het doordrukken van het Fries in allerlei instanties niet zo'n vaart zou lopen.
Als ik in een noodsituatie de meldkamer zou bellen, zou ik zeker op it Frysk overschakelen. Fries of geen Fries, zo werkt dat bij mensen; je schakelt over op de taal waar je het meeste mee hebt. Ik beheers overigens het Nederlands uitstekend. Dat is dus niet het punt.
Als de meldkamer ook bestemd is voor alle Friezen, is het professioneel om voor deze feiten de nodige aandacht te hebben en dit los te kunnen zien van hoe je over het Fries of de Friezen denkt.
De economie veert op.
In het hele land alle hulpverleners Fries leren.
Stel je voor, dat er een Fries in de problemen komt terwijl hij ergens anders in het land is. Moet hij natuurlijk wel te verstaan zijn.
Laat die Friezen verplicht goed Nederlands leren. Daar schieten we tenminste allemaal wat mee op. En weg met die onzin van tweetalige documenten. Kost een hoop geld voor een paar taalpuriteinen