Jaap Bouwmeester

-
Omgaan met ontevreden burgers: vijf adviezen voor gemeenten
Hoe zorgen gemeenten ervoor dat klagende burgers, ondanks hun grieven, toch tevreden kunnen zijn over het afhandelingsproces? I&O-onderzoekers Jaap Bouwmeester en Lisette van Noort geven vijf adviezen o.b.v. meerdere recente Rekenkameronderzoeken.
-
Agressie jegens politici neemt niet toe, maar krijgt wel een gezicht
Naar aanleiding van landelijk en regionaal onderzoek naar agressie en geweld tegenover politici schreef senior-onderzoeksadviseur Jaap Bouwmeester een artikel voor de regionale krant Tubantia.
Hieronder ziet u een enigszins bewerkte tekst van dat artikel.