of 59162 LinkedIn

De toolkit van de beleidsmaker

De toolkit van de beleidsmaker. Technologische en organisatorische methoden maken beleid duurzaam voor de toekomst
Deloitte Reageer

Technologische en organisatorische methoden maken beleid duurzaam voor de toekomst.

Het reguleren van complexe omgevingen hoeft niet ingewikkeld of duur te zijn. Door de opkomst van nieuwe technologische en organisatorische methoden kunnen beleidsmakers efficiënter opereren, kosten verlagen en de impact vergroten.

Beleidsmakers ervaren grote uitdagingen door de opkomst van technologische ontwikkelingen zoals Artificial Intelligence (AI), machine learning, data analytics, blockchain en Iot. Door innovaties die elkaar continu opvolgen, worden beleidsmakers getracht om op een andere manier te werken de maatschappij te beschermen. De opkomst van de vierde industriële revolutie heeft er voor gezorgd dat de grenzen tussen de fysieke en digitale wereld vervagen waardoor overheden genoodzaakt zijn om meer wendbare toepassingen te hanteren. Het begrijpen van de implicaties vraagt veel tijd van een beleidsmaker, terwijl deze ook de traditionele uitdagingen in compliance en dienstverlening naar de burger nog het hoofd moet bieden. De oplossing ligt echter dichtbij: de nieuwe technologieën kunnen de traditionele uitdagingen oplossen, en daarbij ook de beleidsfunctie herontwerpen.

 

Wat drijft de behoefte aan modern beleid en regelgeving?

Beleidsmakers over heel de wereld komen in aanraking met hetzelfde probleem: er zijn te weinig resources om nu te kunnen veranderen. De grootste uitdagingen die hierbij horen zijn:

  1. Personeelstekorten
    Veel activiteiten zoals het verwerken van aanvragen, inspecties en het onderhouden van relaties met stakeholders kosten veel tijd en moeten helaas opgelost worden met weinig personeel 
  2. Backlogs
    Doordat het verwerken van aanvragen en reacties veel tijd kost, kampen bedrijven steeds meer met achterstanden
  3. Vraag naar licenties en vergunningen
    Het aanvragen van licenties of vergunningen is erg complex en tijdrovend, terwijl bedrijven vragen om een snelle doorlooptijd.
  4. Evalueren van regelgeving
    Om te moderniseren is het noodzakelijk om bestaande regelgeving eerst te evalueren. Gezien het hoge aantal regelgevingen is het echter lastig te toetsen welke regels waardevol zijn en welke er voor onnodige vertraging zorgen.
  5. Reduceren van kosten voor de naleving van regelgevingen
    De kosten en tijd die gepaard gaan bij het naleven van regelgevingen horen tot de grootste zorgen voor bedrijven. Om het naleven van de regelgevingen te vergemakkelijken implementeren beleidsmakers diverse programma’s. Maar het implementeren van zulke programma’s kost helaas ook tijd en moeite wat beleidsmakers niet kunnen missen.


Nieuwe methoden

Ondanks de eerdergenoemde uitdagingen zijn de beleidsmakers niet machteloos. Diverse nieuwe methoden kunnen gebruikt worden om werk te automatiseren en om betere en snellere beslissingen te maken. Het uiteindelijke doel is om de operationele en uitvoerende taken te verminderen zodat de effectiviteit verbeterd kan worden. De tools die kunnen helpen zijn te zien in het figuur hieronder en worden in detail uitgelegd in het rapport.

 

Afbeelding

 

 

Hoe de toolkit kan helpen

Nieuwe business modellen gebruiken vaak een combinatie van deze technologische en organisatorische methoden om een nieuw product of servicemodel te creëren. Beleidmakers kunnen deze zelfde tools ook gebruiken om vooruitgang te behalen. De drie gebieden zijn als volgt:

  1. Het vergroten van interne efficiëntie
    De tools kunnen helpen bij het automatiseren van taken, het voorspellen van risico’s bij de inzet van inspectie en handhaving, en het analyseren van grote hoeveelheden publieke reacties
  2. Het verbeteren van effectiviteit en impact van regelgeving
    De methoden kunnen helpen bij het anticiperen op problemen en nieuwe ontwikkelingen en business modellen, het verminderen van fraude, het creëren van een constructief gesprek met bijvoorbeeld startups, en het stimuleren van de naleving zonder extra regels
  3. Het verkleinen van de lasten van naleving  voor het bedrijfsleven
    Als laatste kunnen de methoden helpen bij het identificeren van dubbele of verouderde regels, het reduceren van de rapportagelast, en een algehele verbetering van de ervaringen vanuit de overheid naar het bedrijfsleven


Het realiseren van uw visie

Het toepassen van deze methoden gaat niet over over één dag ijs. Het vraagt om een andere mindset en strategie om deze transformatie te maken. Via pilots en experimenten kan er gestart worden met een klein deel, wat verder kan worden geschaald door de organisatie.


Meer weten?

Dit artikel is een samenvatting van het rapport The regulator's new toolkit wat opgesteld is door Deloitte Center for Government Insights. Het volledige rapport is hier in te zien.

 

Wilt u hierover verder praten? Neem dan gerust contact op met Vincent Viool, Director

vviool@deloitte.nl/ +31612677088.

Verstuur dit artikel naar Google+

Reageer op dit artikel
















Even geduld a.u.b.

Contactgegevens

AfbeeldingDeloitte 
Wilhelminakade 1 
3072 AP, Rotterdam
Tel.nr. 088 288 2888
www.deloitte.nl/publiekesector 
rdubbeldeman@deloitte.nl

Meer nieuws

Opleidingen

Women on Boards Publieke Sector

Vergroot uw impact

in de bestuurskamer

24/25 januari, 12 februari, 5 maart, 16/17 mei '19

diverse locaties