of 59123 LinkedIn

De nieuwe virtuele collega binnen de publieke sector

De nieuwe virtuele collega binnen de publieke sector. Robotic Process Automation in de publieke sector
Deloitte Reageer

Robotic Process Automation in de publieke sector.

Door een constante druk op kosten en een toenemende vraag van burgers naar kwaliteit, waarbij er steeds meer geleverd moet worden met minder, biedt ‘Robotic Process Automation’ (RPA), ook wel kort Robotics genoemd, een waardevolle eninnovatieve oplossing om de huidige uitdagingen van de publieke sector aan te pakken.

Wat is RPA?

De publieke sector heeft in de afgelopen 2 a 3 jaar een enorme groei doorgemaakt in het toepassen van verdere digitalisering. Robotics staat aan de voorhoede hiervan. Technologie die al meer dan tien jaar beschikbaar is, maar die door recente vernieuwingen nu eindelijk erkenning begint te krijgen. RPA is in wezen een software tool waarmee transactionele processen kunnen worden gereproduceerd en geautomatiseerd, terwijl tegelijkertijd procesnauwkeurigheid en -snelheid worden verbeterd. In feite voert de robot exact de handelingen van een medewerker uit. Het is dus een nieuwe en nog onontgonnen methode in de zoektocht naar optimalisaties, efficiency en kwaliteit binnen de publieke sector. Het is een nieuw alternatief dat sneller, goedkoper en flexibeler geïmplementeerd kan worden dan traditionele IT oplossingen.

 

RPA: kansen voor de werkvloer

RPA biedt mensen op de werkvloer in de publieke sector mogelijkheden om tijd te besparen, hun productiviteit te verhogen en beter tegemoet te komen aan de wensen en eisen van het publiek. In veel gevallen is de technologie een aanvulling op bestaande activiteiten, en wordt minder tijd besteed aan repetitieve taken en juist meer aan interessantere en hoogwaardigere activiteiten, waarbij de vaardigheden van medewerkers beter worden benut.

 

De opmars van RPA in de publieke sector is nog maar net begonnen, maar de mogelijkheden voor gebruik op de werkvloer zijn ongekend. In feite gaat het om alle processen waarbij informatie in verschillende systemen moeten worden ingevoerd. In het rapport worden diverse voorbeelden binnen centrale en lokale overheid, onderwijs en de gezondheidszorg benoemd. 


Krijg inzicht in de mogelijkheden

Uit ons jaarlijkse RPA onderzoek onder vele internationale organisaties blijkt dat compliance en control en daarna kwaliteit de belangrijkste drijfveren zijn om met RPA aan de slag te gaan. Deze worden zelfs van meer belang geacht dan bijvoorbeeld besparingen op personeel. Deze brochure bevat een aantal van onze inzichten over en ervaringen met RPA. Wij hopen dat het een bron van inspiratie is, waarmee u een beter inzicht krijgt in hoe RPA publieke organisaties tot hulp kan zijn.


De nieuwe virtuele collega binnen de publieke sector

Vraag het rapport aan


Meer weten over het gebruik van Robotics Process Automation in de publieke sector?

Neem dan contact op met:

Martin Eikenboom, Partner

Verstuur dit artikel naar Google+

Reageer op dit artikel
















Even geduld a.u.b.

Contactgegevens

AfbeeldingDeloitte 
Wilhelminakade 1 
3072 AP, Rotterdam
Tel.nr. 088 288 2888
www.deloitte.nl/publiekesector 
rdubbeldeman@deloitte.nl

Meer nieuws

Opleidingen

Landelijk congres Jaarrekening en het BBV

Voor gemeenten, provincies en gemeenschappelijke regelingen 

10 oktober 2018

Nieuwegein

Women on Boards Publieke Sector

Vergroot uw impact

in de bestuurskamer

20 november 2018,

24/25 januari, 12 februari, 5 maart, 16/17 mei '19

diverse locaties

Interne Controle binnen de Publieke Sector

Voor gemeenten, provincies en gemeenschappelijke regelingen 

28 november 2018

Utrecht

Masterclass Strategisch Programma Management    

Voor Non-Profit Organisaties & de Publieke Sector

14 en 15 november 2018

Utrecht

Events

Masterclass: Innovating the public sector

Kickstart innovatie in uw organisatie, en schrijf u in voor de tweedaagse masterclass op 24 en 25 september. Leer van internationale sprekers, Europese collega’s, en design thinking methodologie in deze masterclass.