of 59250 LinkedIn
Vakgebied:
Bestuur en Management
Opleiding:
hbo
Branche:
Gemeente
Provincie:
Noord-Holland
Functie:
Ervaren Klantmanager
Plaats:
UTRECHT
Organisatie:
JS Consultancy
Dienstverband:
Parttime
Startersfunctie:
Nee
Vacaturenummer:
458278

Ervaren Klantmanager

Inleiding
Ben jij proactief, stressbestendig en heb jij kennis van de sociale zekerheid? JS Consultancy is doorlopend op zoek naar Klantmanagers/Werkconsulenten met kennis van vraagstukken rondom participatie, statushouders, werk & inkomen en/of schuldhulpverlening voor verschillende gemeentelijke opdrachtgevers door het hele land.

Functieomschrijving
Met de komst van de Participatiewet moet iedereen zijn steentje bijdragen in deze maatschappij. Niet iedereen is er toe in staat dit zelf in te zien. Jij helpt ze daar graag bij. Datzelfde geldt voor het inzien van hun kracht en passie. Wat kan iemand wel? Waar loopt iemand warm voor?

Als allround klantmanager/werkconsulent inventariseer je integraal de behoefte van de klant en behandel je aanvragen op het gebied van het sociaal domein. Daarbij bewaak je de procedures en zorg je voor de administratieve afhandeling van de aanvragen. Daarnaast help je mensen aan het werk, of als werk niet haalbaar is, dan wordt er ingezet op maatschappelijke participatie.

In deze functie ben je verantwoordelijk voor de afhandeling van verzoeken en aanvragen in het kader van sociale wetgeving en voorzieningen behorende tot het taakgebied van de gemeente. Je houdt je bezig met alle facetten van het proces - vanaf de intake (poortwachter) tot en met de beëindiging (arbeidsmarkttoeleiding). 
In deze veelzijdige functie is elke dag anders. In hoofdlijnen hou je je met onderstaande taken bezig:Het behandelen van verzoeken/ aanvragen in het kader van de uitvoering van de WWB, IOAW, IOAZ,  WIN,  BBZ en het gemeentelijke minimabeleid is je belangrijkste taak. Je bent hierbij verantwoordelijk voor je eigen cliëntenbestand (caseload) en regelt zelfstandig de aanvragen, planning, afwerking van (her)onderzoeken en bewaakt eventuele termijnen. Je neemt hierin beslissingen op grond van wet- en regelgeving, gemeentelijk beleid en jurisprudentie en bent scherp op eventuele frauduleuze praktijken. Je draagt zorg voor een goede invulling van de poortwachterfunctie.
Je voert de regie over de individuele trajectbegeleiding. Je bent aanspreekpunt voor cliënten voor vragen op het gebied van werk en verricht reïntegratiewerkzaamheden gericht op uitstroom. Je biedt zo nodig hulpverlening aan cliënten in probleemsituaties en verwijst hen door naar de juiste instelling. Je werkt hierin samen met een groot aantal ketenpartners, zoals CWI, reïntegratiebedrijven, scholingsinstellingen en werkgevers. Je begeleidt cliënten op het gebied van schuldhulpverlening en werkt hierin samen met de ketenpartners. Je signaleert, onderzoekt en rapporteert inzake verhaal en terugvorderingszaken en het eventueel treffen van een betalingsregeling met de cliënt. Verder stel je rapportages en adviezen (conceptbeschikkingen) op.De exacte taken en verantwoordelijkheden zullen natuurlijk verschillen per opdracht(gever). Samen kijken we naar een opdracht die aansluit bij jouw vaardigheden en ambities.

Functie-eisen

HBO werk- en denkniveau (harde eis!);
Minimaal een jaar recente werkervaring binnen een gemeentelijke (werk)organisatie (harde eis!);* Kennis van de sociale zekerheidswetgeving, (gemeentelijk) beleid, procedures en de sociale kaart en het kunnen toepassen ervan;
Kennis van en vaardigheid in het begeleiden van cliënten met hulpvragen;
Kennis van en ervaring in het re-integreren van cliënten naar arbeid;
Vaardigheid in het verrichten van onderzoek en het opstellen van rapporten en adviezen;
Goede communicatieve en sociale vaardigheden;
Een klantgerichte, proactieve, stressbestendige en ondernemende instelling;
Kennis van de applicatie Suite van Centric is een pré. Wij willen je vragen om niet te reageren wanneer je niet beschikt over de gevraagde werkervaring binnen een gemeentelijke organisatie. Dit is écht een harde eis voor onze opdrachtgevers, waar wij helaas niet van af kunnen wijken.

Arbeidsvoorwaarden
JS Consultancy biedt interessante opdrachten in een uitdagende en dynamische werkomgeving. Je wordt bemiddeld naar onze opdrachtgever door middel van een detacheringsconstructie. Dit betekent dat je bij ons in dienst komt en je werkzaamheden plaatsvinden bij de gemeente in kwestie. Inschaling is conform de gemeente-cao (schaal 9, trede afhankelijk van werkervaring). Een zzp-constructie of tijdelijke doorlening vanuit een gemeente waar je in vaste dienst bent is bespreekbaar.

Sollicitatieprocedure
Enthousiast geworden? Wij komen graag met je in contact! 
Cv’s kunnen in een Word document via onderstaande button worden ingestuurd. Aangezien dit een wervende vacature betreft, wordt geen harde sluitingsdatum gehanteerd. Wij beseffen ons dat het lastig is om een gedegen motivatie te schrijven voor een wervende vacature - een korte toelichting volstaat. 
Wil jij graag bij verschillende opdrachtgevers werken, maar wel vanuit de zekerheid van een vast dienstverband? Binnen JS Consultancy zijn ook voor jou mogelijkheden. Stuur je cv op en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op! 

Voor vragen kun je contact opnemen met onze recruiter Angela Ridder op 0651135793.

Solliciteer
Bezoek www.jsconsultancy.nl voor meer informatie over de vacature Ervaren Klantmanager of solliciteer online op de vacature Ervaren Klantmanager .
Inleiding
Ben jij proactief, stressbestendig en heb jij kennis van de sociale zekerheid? JS Consultancy is doorlopend op zoek naar Klantmanagers/Werkconsulenten met kennis van vraagstukken rondom participatie, statushouders, werk & inkomen en/of schuldhulpverlening voor verschillende gemeentelijke opdrachtgevers door het hele land.

Functieomschrijving
Met de komst van de Participatiewet moet iedereen zijn steentje bijdragen in deze maatschappij. Niet iedereen is er toe in staat dit zelf in te zien. Jij helpt ze daar graag bij. Datzelfde geldt voor het inzien van hun kracht en passie. Wat kan iemand wel? Waar loopt iemand warm voor?

Als allround klantmanager/werkconsulent inventariseer je integraal de behoefte van de klant en behandel je aanvragen op het gebied van het sociaal domein. Daarbij bewaak je de procedures en zorg je voor de administratieve afhandeling van de aanvragen. Daarnaast help je mensen aan het werk, of als werk niet haalbaar is, dan wordt er ingezet op maatschappelijke participatie.

In deze functie ben je verantwoordelijk voor de afhandeling van verzoeken en aanvragen in het kader van sociale wetgeving en voorzieningen behorende tot het taakgebied van de gemeente. Je houdt je bezig met alle facetten van het proces - vanaf de intake (poortwachter) tot en met de beëindiging (arbeidsmarkttoeleiding).
In deze veelzijdige functie is elke dag anders. In hoofdlijnen hou je je met onderstaande taken bezig:Het behandelen van verzoeken/ aanvragen in het kader van de uitvoering van de WWB, IOAW, IOAZ, WIN, BBZ en het gemeentelijke minimabeleid is je belangrijkste taak. Je bent hierbij verantwoordelijk voor je eigen cliëntenbestand (caseload) en regelt zelfstandig de aanvragen, planning, afwerking van (her)onderzoeken en bewaakt eventuele termijnen. Je neemt hierin beslissingen op grond van wet- en regelgeving, gemeentelijk beleid en jurisprudentie en bent scherp op eventuele frauduleuze praktijken. Je draagt zorg voor een goede invulling van de poortwachterfunctie.
Je voert de regie over de individuele trajectbegeleiding. Je bent aanspreekpunt voor cliënten voor vragen op het gebied van werk en verricht reïntegratiewerkzaamheden gericht op uitstroom. Je biedt zo nodig hulpverlening aan cliënten in probleemsituaties en verwijst hen door naar de juiste instelling. Je werkt hierin samen met een groot aantal ketenpartners, zoals CWI, reïntegratiebedrijven, scholingsinstellingen en werkgevers. Je begeleidt cliënten op het gebied van schuldhulpverlening en werkt hierin samen met de ketenpartners. Je signaleert, onderzoekt en rapporteert inzake verhaal en terugvorderingszaken en het eventueel treffen van een betalingsregeling met de cliënt. Verder stel je rapportages en adviezen (conceptbeschikkingen) op.De exacte taken en verantwoordelijkheden zullen natuurlijk verschillen per opdracht(gever). Samen kijken we naar een opdracht die aansluit bij jouw vaardigheden en ambities.

Functie-eisen
  • HBO werk- en denkniveau (harde eis!);
  • Minimaal een jaar recente werkervaring binnen een gemeentelijke (werk)organisatie (harde eis!);* Kennis van de sociale zekerheidswetgeving, (gemeentelijk) beleid, procedures en de sociale kaart en het kunnen toepassen ervan;
  • Kennis van en vaardigheid in het begeleiden van cliënten met hulpvragen;
  • Kennis van en ervaring in het re-integreren van cliënten naar arbeid;
  • Vaardigheid in het verrichten van onderzoek en het opstellen van rapporten en adviezen;
  • Goede communicatieve en sociale vaardigheden;
  • Een klantgerichte, proactieve, stressbestendige en ondernemende instelling;
  • Kennis van de applicatie Suite van Centric is een pré.
Wij willen je vragen om niet te reageren wanneer je niet beschikt over de gevraagde werkervaring binnen een gemeentelijke organisatie. Dit is écht een harde eis voor onze opdrachtgevers, waar wij helaas niet van af kunnen wijken.

Arbeidsvoorwaarden
JS Consultancy biedt interessante opdrachten in een uitdagende en dynamische werkomgeving. Je wordt bemiddeld naar onze opdrachtgever door middel van een detacheringsconstructie. Dit betekent dat je bij ons in dienst komt en je werkzaamheden plaatsvinden bij de gemeente in kwestie. Inschaling is conform de gemeente-cao (schaal 9, trede afhankelijk van werkervaring). Een zzp-constructie of tijdelijke doorlening vanuit een gemeente waar je in vaste dienst bent is bespreekbaar.

Sollicitatieprocedure
Enthousiast geworden? Wij komen graag met je in contact!
Cv’s kunnen in een Word document via onderstaande button worden ingestuurd. Aangezien dit een wervende vacature betreft, wordt geen harde sluitingsdatum gehanteerd. Wij beseffen ons dat het lastig is om een gedegen motivatie te schrijven voor een wervende vacature - een korte toelichting volstaat.
Wil jij graag bij verschillende opdrachtgevers werken, maar wel vanuit de zekerheid van een vast dienstverband? Binnen JS Consultancy zijn ook voor jou mogelijkheden. Stuur je cv op en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Voor vragen kun je contact opnemen met onze recruiter Angela Ridder op 0651135793.

Solliciteer

Bezoek www.jsconsultancy.nl voor meer informatie over de vacature Ervaren Klantmanager of solliciteer online op de vacature Ervaren Klantmanager.

Overige vacatures