Problemen
Financiële problemen van zorgaanbieder Vitras/CMD hebben ertoe geleid, dat nieuwe aanbestedingen op korte termijn, vlak voor de vakantieperiode moesten plaatsvinden. Van de nieuwe zorgaanbieders kwamen twee partijen hun contractuele verplichtingen niet na met als gevolg dat 149 mensen nog steeds zonder huishoudelijke hulp zitten.

Ongelukkige periode
Het Wmo-forum, waarin de cliëntenraden vertegenwoordigd zijn, heeft al begin april gewezen op de problemen die zouden kunnen ontstaan bij wijziging van zorgaanbieders in de vakantieperiode. ‘Dat idee hadden we zelf ook al’, zegt Pilon. ‘Vitras/CMD, die zorg bood aan 1000 mensen, liet weten het contract per 1 augustus stop te zetten. We hebben gevraagd of ze de hulp niet enkele maanden langer konden voortzetten, maar dat was helaas niet mogelijk.’

Aanbestedingsprocedure
Pilon: ‘Nieuwe aanbestedingen moesten dan ook snel plaatsvinden om de hulp voor deze mensen te kunnen continueren. De definitieve gunning van het aanbestedingstraject vond plaats op 9 juli. Dat kon niet eerder vanwege de gestelde termijn binnen de Europese aanbesteding en de verkorte gemeentelijke- en adviesprocedures. Ondanks deze korte periode gaven de nieuwe aanbieders aan over voldoende capaciteit te beschikken. Toch krijgt niet elke klant momenteel de hulp waar hij recht op heeft. Dat vind ik een kwalijke zaak.’
 
Boete
‘Belangrijkste oorzaken lijken, naast de vakantieperiode, interne organisatorische problemen en gebrek aan tijdige voorbereiding. Momenteel ben ik met de directies van betreffende instellingen in gesprek. Uiteraard ga ik er vanuit dat het goed komt, anders zullen we de boeteclausule erbij moeten pakken’, aldus Pilon.