Te krap
Het gros van het klantenbestand (85 procent) van Activite was volgens de gemeente, uitvoerder van de Wmo, voldoende geholpen met goedkope huishoudelijke hulpen. Activite bleef daardoor zitten met veel te dure werknemers en spande een kort geding aan tegen de gemeente. Volgens Activite had de gemeente zich niet aan de toezegging gehouden om de klanten slechts administratief te herindiceren, waardoor er weinig zou veranderen. Volgens wethouder Gerda van den Berg heeft Activite ‘te krap aanbesteed. De gemeente Leiden treft geen blaam. We hebben een open inschrijving gedaan en alle thuiszorginstellingen uitgenodigd in te schrijven voor het bedrag dat zij nodig achtten. Wij hebben de prijs dus niet gemaakt.’

Bevechten
Hoewel de rechter de gemeente Leiden in het gelijk stelde, is er de afgelopen maanden gezocht naar een oplossing. Van den Berg: ‘Wij zien de thuiszorginstellingen als onze partners. Het heeft niet onze voorkeur elkaar te bevechten, maar om er samen uit te komen. Vandaar de schikking, waardoor alles is glad gestreken.’ Activite levert tweederde van alle hulp in de huishouding waar de gemeente Leiden vanwege de Wmo verantwoordelijk voor is.

Onderschat
De invoering van de Wmo heeft in heel Nederland geleid tot een nieuwe bedrijfsvoering met een andere indicatiestelling. Van den Berg: ‘De Wmo is veel te snel ingevoerd. Er was geen goede informatie over klantenbestanden, we wisten niet wie over welke informatie beschikte en hoe een en ander zou uitpakken. We hebben invoering van de Wmo grotelijks onderschat.’