of 59054 LinkedIn

Schuldhulpverlening kan en moet anders

3 reacties

Het sociale domein verandert. Met de drie decentralisaties (3D) staan alle uitvoerende taken in het sociale domein ter discussie. Dit biedt de kans om de schuldhulpverlening echt integraal op te pakken en deze meteen ook effectief en efficiënt vorm te geven. Schuldproblemen voorkomen en oplossen is mede bepalend voor het succes van de hervorming in het sociaal domein. Vraag een burger met meerdere problemen naar de hoogste prioriteit en het antwoord luidt steevast: mijn schulden oplossen.

Meerwaarde integrale aanpak

Schuldenproblematiek staat zelden op zichzelf. Vaak is er sprake van andere problemen binnen het sociale domein (zoals gezondheid, verslaving, opvoeding, (sociale) participatie en/of huisvesting), die de oorzaak of juist het gevolg zijn van de schulden. Daarom is het essentieel om eerst stabiliteit te brengen in de schuldensituatie, om vervolgens de andere problemen aan te kunnen pakken.

 

Overal in sociale domein

De schuldenproblematiek speelt in alle delen van het sociale domein:

iemand met schulden heeft minder kans op werk,
de kans op schulden is groter in de sociale werkvoorziening,
problematische schuldensituatie kan invloed hebben op de productiviteit,
in de jeugdzorg is het een bepalende factor, omdat het een van de stressfactoren is in een gezin,
veel mensen in de langdurige zorg hebben schuldproblemen en zijn financieel onvoldoende zelfredzaam,
jongeren met schulden presteren minder goed en hebben veel moeite een startkwalificatie te behalen.

De afgelopen jaren is weliswaar ingezet op preventie (bijvoorbeeld via vroegsignalering), maar toch richten de meeste vormen (en capaciteit) van schuldhulpverlening zich nog altijd op schuldsanering.

 

Financiële zelfredzaamheid

Hulpvragers moeten in staat zijn ‘rond te komen met hun inkomen’. Daarom ligt de oplossing voor verbetering eerder bij financiële zelfredzaamheid dan bij schuldsanering. Dat betekent een meer activerende schuldhulpverlening, eerder in het proces.

 

Van schuldhulpverlening naar schulddienstverlening

Het sociale domein kent diverse soortgelijke benaderingen. Ook in dit geval is een nieuwe manier van werken nodig. De hulpverlener neemt de problemen niet over, maar leert de schuldenaar de problemen zelf op te lossen. Schuldhulpverlening wordt dan schulddienstverlening. Maatschappelijk middenveld en bedrijfsleven hebben een nadrukkelijke rol bij de vergroting van de financiële zelfredzaamheid. Het betreft een samenspel van houding- en gedragsverandering in combinatie met maatregelen tot vroegsignalering.

 

Voordelen voor iedereen

Deze verschuiving levert voordelen op, niet alleen voor schuldenaars als klant, maar ook voor schuldeisers als direct belanghebbende en voor de gemeente als dienstverlener. De klant behoudt of krijgt weer de regie, eventuele problemen zijn en blijven oplosbaar. Klanten zullen ook minder vaak een beroep doen op zwaardere dienstverlening. Maar vooral zullen er minder schuldproblemen een wissel trekken op andere domeinen (werk, zorg, jeugd en onderwijs). Het betekent ook minder recidive, omdat mensen hebben geleerd problemen op te lossen, maar ook problemen te voorkomen.

 

Hoe ziet schulddienstverlening er uit?

We sluiten voor de schulddienstverlening aan bij het veelgemaakte onderscheid in het sociale domein:

  • nulde lijn: alles wat burgers zelf organiseren en algemeen toegankelijke collectieve dienstverlening;
  • eerste lijn: kortdurende professionele ondersteuning en waar nodig doorverwijzen;
  • tweede lijn: langdurige of specialistische zorg.

 

Heroriëntatie schuldhulpverlener

De verschuiving van tweede naar eerste of zelfs nulde lijn levert automatisch goedkopere en minder langdurige vormen van zorg en dienstverlening op (vrijwilligers, eigen kracht, burgerkracht). Voor veel gemeenten betekent dat wel een heroriëntatie op de huidige schuldhulpverlener, en niet zelden een samenwerking binnen een Gemeentelijke Regeling, zoals een regionale kredietbank.

 

Meer weten?

Wilt u meer weten over schulddienstverlening? Lees hier de white paper of kijk op de website van RadarAdvies.

Ook kunt u contact opnemen met Bob de Levita (b.delevita@radaradvies.nl), auteur van dit artikel.

Verstuur dit artikel naar Google+

Reageer op dit artikel
















Even geduld a.u.b.

Reageer op dit artikel

Door Vastgoedmeisje (Directeur vastgoedmeisjes bv) op
Integraliteit is ontzettend belangrijk.
Het is ontzettend belangrijk dat er een goede signalering is van de hulpvraag.
Het gebeurt nu veel te vaak dat mensen met grote schulden, die in de schuldhulpverlening terechtkomen, blijven hangen in de nulde of eerste lijn. Heel erg lucratief voor alle cursusbureaus. Die mensen krijgen een budgetcoach die hun leert hoe je de rekeningen in een map moet stoppen. Dat soort nonsens.
Hierdoor bestaat het grote gevaar dat de individuele schuldenlast veel harder oploopt dan noodzakelijk.
Door Cieka Galenkamp (coordinator Voedselbank ) op
Als mensen zoveel zorgen hebben dat bad,bed en brood niet verzekerd zijn kun je niet veel verwachten van eigen kracht. Werk samen met lokale voedselbank om primaire levensbehoeften weer te verschaffen. Pas dan komt er weer energie voor eigen kracht. In Amersfoort door de genoemde aanpak erg hoge doorstroom/uitstroom bij voedselbank.
Door Mark (directeur) op
In februari starten wij met ons online platform sofincare met daarin opgenomen budgetcoaches, debtcoaches, schuldhulpverleners, maatschappelijk werkers en een psycholoog. Optimale integrale dienstverlening. De bedoeling is dat mensen eerst zelf aan de slag gaan met modules zoals 'budgetteren is te leren'. Bij problemen kan men snel (binnen enkele uren) contact opnemen met een coach. Voordelen, geen wachttijden, geen reiskosten en 24/7 aan de slag.

Contactgegevens

Afbeelding

RadarGroep

Veemarkt 83

1019 DB Amsterdam

T: 020 463 50 50

www.radar-groep.nl

E: info@radar-groep.nl

 

AfbeeldingStade Advies

De Pionier

Grebbeberglaan 15

3527 VX Utrecht

T: (030) 23 61 861

www.stade.nl

E: advies@stade.nl

Meer nieuws

Bloggers

NIEUWSBRIEVEN

Wilt u op de hoogte blijven van nieuwe ontwikkelingen bij Radar? Wij sturen regelmatig nieuwsbrieven met daarin actuele thema’s en innovatieve oplossingen voor sociale vraagstukken.

 

Meld u hier aan voor de digitale nieuwsbrief van de RadarAdvies.

Meld u hier aan voor de digitale nieuwsbrief van Stade Advies.

Whitepapers RadarGroep