Wanneer zijn de plannen voor een aparte website precies geboren?

De wens om een aparte toeristische website te ontwikkelingen lag al twee jaar bij de gemeente klaar. We hebben tijdens bijeenkomsten tussen politiek en ondernemers vaak gesproken over een speciale plek om toeristische informatie te plaatsen. Toerisme is de grootste werkgever in de gemeente Gulpen-Wittem (ruim 30% werkt in deze sector) en de gemeente vindt het daarom belangrijk om te investeren in de toeristische sector, ondernemers een plek te bieden om hun diensten te promoten en nieuwe toeristen en bezoekers naar de gemeente toe te trekken.

Hoe is het traject verlopen?

We hebben intern een projectteam samengesteld en zijn aan de slag gegaan met een plan van aanpak. Het is belangrijk om gestructureerd te werk te gaan, zoals eigenlijk bij ieder project. Wat zijn de verwachtingen, het tijdspad van het traject en wat willen we precies op de website plaatsen. We hebben het uiteindelijke ontwerp met de ondernemers besproken, maar ze zijn niet structureel bij het traject betrokken geweest. Uit de eerdere bijeenkomsten hadden we al een duidelijk beeld van hun wensen en ideeën gekregen.

De site is in beheer van de gemeente. We hebben een reactieformulier op de site geplaatst, waar ondernemers en bezoekers hun reacties kunnen achterlaten of eventueel aanvragen kunnen doen om ook deel te nemen aan de site.

Het is belangrijk om goed te communiceren, zowel intern als met SIM. We hebben in samenwerking met SIM de mogelijkheden besproken en zijn uiteindelijk tot een mooi eindresultaat gekomen.

Hadden jullie van tevoren meetbare doelstellingen omschreven waar de site aan moest voldoen?

Nee, we hebben van tevoren geen meetbare cijfers beschreven in het plan van aanpak. De site is een bijdrage aan de toeristische sector in Gulpen-Wittem en vanuit de gemeente willen we deze sector graag laten groeien of in ieder geval stabiel houden. We hebben wel met het ontwerp van de site de grenzen van de Webrichtlijnen verkend.

De website ziet er erg mooi uit, hebben jullie al leuke reacties ontvangen?

Jazeker. De website is enthousiast ontvangen in de gemeente en ook buurgemeenten hebben leuk gereageerd.

Wat doen jullie aan promotie voor de site?

Naast ons Twitteraccount hebben we ansichtkaarten laten drukken met daarop de link naar de website. Deze ansichtkaarten worden in de welkomstpakketten gestopt, die iedere nieuwe inwoner van Gulpen-Wittem ontvangt.

Een leuk voorbeeld van promotie is dat laatst een nieuwe bewoner van Gulpen-Wittem heeft gevraagd of hij een heel stel van deze ansichtkaarten kan kopen om te gebruiken als verhuisbericht. Hij is verhuisd naar Gulpen-Wittem en wil zijn vrienden en familie graag laten zien wat er hier allemaal voor leuks te doen is.

Ook is er de wens om de ranking op google te gaan stimuleren en een zoekmachine als Google Analytics achter de site te zetten, zodat we ook het zoekgedrag van onze bezoekers kunnen bekijken.

Jullie hebben nu een mooie toeristische website erbij, wat is de volgende stap voor de gemeente?

We hebben alweer een wensenlijstje klaarliggen hoor. We zijn momenteel gestart met de plannen voor de SIM gemeente app en een toeristische app, beiden voor zowel Android als iPhone/iPad.

Het rankingverhaal willen we naar een hoger niveau tillen en verder www.ontdekgulpenwittem.nl fine tunen, waarbij we het versturen van e-cards gaan toevoegen aan de site en ook de evenementenkalender willen aanpassen. De foto’s moeten actueel en mooi bijgehouden worden en we hopen dat nog meer ondernemers zich aanmelden om op de site te staan en mee te helpen om de site tot een succes te maken!

Foto: Lizet Rietjens  en Anne ten Horn.