Wat was de eerste stap die je ondernam in het transformeren van IT bij EMC?
Wat begon als een initiatief om de efficiency te verbeteren en het leven van de verouderde datacenters te verlengen, werd een kans om de traditionele manier hoe IT geleverd en geconsumeerd wordt te vernieuwen via virtualisatie en cloud computing. De eerste stap was het toepassen van virtualisatie om onze server-omgeving en storage tiering te consolideren om de omgeving te optimaliseren. Daarna hebben we ons gericht op het verbeteren van de quality of service om de waarde van virtualisatie ook naar zakelijke, bedrijfskritische applicaties te brengen, zoals ERP, e-mail, CRM en business intelligence toepassingen. EMC’s transitie naar de cloud heeft tot op heden geleid tot meer dan 104,5 miljoen USD aan kostenbesparingen, inclusief 88,3 miljoen dollar besparingen aan apparatuur en een vermindering van 16,2 miljoen dollar op operationele kosten door meer efficiency in datacenter koeling, stroom en ruimte.

Wat was de grootste uitdaging die je tegenkwam in dat proces?
De transitie naar de cloud was een heftige stap. Slechts weinig bedrijven hadden deze reeds gezet, dus we hebben veel geleerd tijdens het proces. We moeten onze silo’s afbreken, onze capaciteiten ontwikkelen en grenzen verleggen om echt een oplossing te leveren die niet alleen operationele efficiency levert, maar zich kan mee ontwikkelen naarmate een bedrijf in de toekomst groeit. Het proces heeft ons waardevolle lessen geleerd waarmee andere organisaties hun voordeel kunnen doen.

Op welke manier beïnvloedt IT-transformatie de manier waarop EMC zaken doet?
In de hedendaagse bedrijfscultuur moeten organisaties snel inspelen op eisen en wensen om een hoogwaardige ervaring te leveren aan klanten en de concurrentie voor te blijven. Om bedrijven hierbij te ondersteunen moeten IT-afdelingen flexibelere diensten leveren. Een manier waarop dit gerealiseerd kan worden is via IT-as-a-Service, waarmee we gebruikers een prettige en efficiënte manier bieden om geautomatiseerde diensten af te nemen. Op deze manier kunnen werknemers snel een VM, een nieuwe PC of andere IT-zaken bestellen waarmee ze hun werk beter en sneller kunnen uitvoeren.