Alle informatie die nodig is om je werk te doen altijd en overal beschikbaar: voor steeds meer werkenden is dat de dagelijkse praktijk, ook voor professionals bij gemeenten en het Rijk. Die nieuwe manier van werken heeft natuurlijk gevolgen voor de bedrijfsvoering binnen overheidsorganisaties. En voor de dienstverlening aan burgers en bedrijven. Die verschuift van de balie in het gemeentehuis naar het digitale loket op de website. Serviceverlener en klant vinden elkaar steeds vaker buiten de traditionele kantoortijden.

Minister Spies vertelt in deze editie hoe de overheid daarmee omgaat en waarom zij Het Nieuwe Werken omarmt. Verder laten de gemeenten Eindhoven en Valkenburg aan de Geul zien hoe zij met zaakgericht werken hun inwoners efficiënter en servicegerichter van dienst zijn. Ook leest u over de opmars van mobiele communicatie met de m-overheid – is onze overheid daar wel vlot genoeg voor?

Eerder verschenen nummers kunt u hier nog eens nalezen. Wilt u het magazine in de toekomst ontvangen? Dan kunt u zich gratis abonneren