'Gegevensmanagement te weinig bekend bij gemeenten'

Lijnmanagers en uitvoerenden bij gemeenten zijn te weinig bekend met gegevensmanagement en het nut of noodzaak ervan. Dat concluderen Berenschot en Stolk Informatiemanagement in een gezamenlijk onderzoek onder tien gemeentelijke organisaties. Ook colleges en directies geven te weinig aandacht aan het onderwerp.

Benodigde gegevens op de juiste plaats
Onder gegevensmanagement wordt volgens VNG Realisatie het geheel van activiteiten verstaan die ertoe leiden dat een organisatie tijdig op de juiste plaats over de benodigde gegevens beschikt. De kwaliteit van de gegevenshuishouding in een gemeente beïnvloedt de kwaliteit van dienstverlening en bedrijfsvoering. In een persbericht laten de organisaties weten dat minimaal vijftig procent van de medewerkers niet over ‘de gewenste positieve houding’ beschikt als het gaat om gegevensmanagement. Bij iedere deelnemende organisatie hebben zes tot acht personen meegewerkt aan een vragenlijst. Met het onderzoek krijgen gemeenten inzicht in hun eigen implementatiestatus van gegevensmanagement volgens de GEMMA-richtlijnen, oftewel de Gemeentelijke Model Architectuur. Voor het onderzoek werden vragen gesteld over de acceptatie en kennis van gegevensmanagement in de organisatie, maar ook naar het gebruik van de richtlijnen en bijbehorende producten en de opbrengsten en kosten van gegevensmanagement.

 
Kennis en inzicht te laag

Over het algemeen zien gemeenten wel de voordelen van gegevensmanagement, zegt Wim Stolk, adviseur en opleider gegevensmanagement.  Toch is de ‘gewenste positieve houding ten opzichte van dit onderwerp’,  niet altijd aanwezig bij gemeenten. ‘De kennis van gegevensmanagement en inzicht in nut en noodzaak is lager dan de gemeenten hadden gewenst. Gegevensmanagement vraagt om structurele aandacht vanuit de gehele gemeente om de grip op en inzicht in gegevens te vergroten. Daarmee is aandacht vanuit het college of de directie, bijvoorbeeld een portefeuillehouder of de CIO, gewenst en in sommige gemeenten een must.’

Verschillende aanpak per gemeente 

Uit het onderzoek blijkt volgens Stolk dat er kennis van het begrip is op bestuurlijk niveau (67 procent), de nut of noodzaak scoort wat lager. Ook ziet hij duidelijk verschil in implementatie en aanpak per gemeente. ‘De zorg voor gegevenskwaliteit bij kleine gemeenten wordt veel directer beleefd en uitgevoerd dan bij een grote gemeente. De persoonlijke aanpak bij kleine gemeenten levert voor hen het meeste resultaat op, terwijl bij grote gemeenten rollen veel duidelijker zijn verdeeld en belegd.’