Vanaf de Tweede Kamerverkiezingen in 2017 zullen Nederlanders in het buitenland makkelijker kunnen stemmen. De komst van de Basisregistratie Personen (BRP) maakt dat mogelijk.

De openbare bibliotheken gaan mee in het e-booktijdperk, maar niet zoals ze graag zouden zien. Bibliotheekleden kunnen vanaf dit najaar voor 20 euro per jaar 18 redelijk recente e-booktitels lenen.

Het nieuwe computersysteem INDiGO van de IND is inmiddels vrijwel geheel in gebruik genomen, maar de informatie daarin is nog onvoldoende correct, vindt staatssecretaris Teeven van VenJ. Te veel 'verwijderbaarheidstitels' kloppen niet.

In een studentenflat in Groningen zijn tientallen bewoners de dupe geworden van fraude met DigiD. Criminelen vroegen huurtoeslagen aan uit naam van de studenten.

Alle 56 Gelderse gemeenten zijn vanaf nu aangesloten op de interactieve website Zonatlas. Daar kunnen inwoners in één oogopslag zien hoe rendabel zonnepanelen op hun dak zijn.

Alle goede bedoelingen ten spijt verschrompelt de visie op e-dienstverleningsprojecten te vaak tot een doelmatigheidsperspectief. Dat stelt Rob-voorzitter Jacques Wallage bij de aanbieding van een advies over dienstverlening en ICT.

'Eerst luisteren naar de markt', is het devies op weg naar een nieuw gemeenschappelijk meldkamersysteem voor politie, brandweer en ambulance. Dan kun je keuzes maken en pas daarna kan een aanbesteding worden gedaan.

Bij het aanbieden van digitale diensten is de overheid het burgerperspectief uit het oog verloren en overschat zij de digitale vaardigheden van burgers. Wellicht is Denemarken een goed voorbeeld. Aldus de publicatie 'De burger kan het niet alleen' van PBLQ ZENC.

De meeste gemeenten doen in meer of mindere mate al aan flexibel werken. Maar de Rotterdamse deelgemeente gaat een stap verder. Daar gaat het kantoor binnenkort een maand dicht, terwijl het werk gewoon doorgaat. ‘Een nieuw experiment waar we van willen leren,’ zegt de gemeentesecretaris trots.

De waardering voor de publieke dienstverlening blijft hoog. De dienstverlening aan de gemeentelijke publieksbalies scoort een 7,8, gelijk aan de voorgaande twee jaar. Ook het oordeel voor de telefonische dienstverlening blijft met een 7,4 als totaaloordeel gelijk aan 2012. Dit blijkt uit onderzoek van TNS NIPO in opdracht van Benchmarking Publiekszaken. Het onderzoek is uitgevoerd onder klanten van 55 deelnemende gemeenten.

De circa 60 gemeenten die nog niet zijn begonnen met de verplichte ICT Beveiligingsassessment DigiD, moeten daar voor de zomer mee beginnen, zo drukt VNG ze op het hart. Anders zijn ze wellicht te laat en riskeren ze afsluiting van hun DigiD.

Tussen de 4 en 5 procent van de volwassen Nederlanders is in 2012 in aanraking gekomen met een vorm van identiteitsfraude, een verdubbeling in de laatste twee jaar. Dat blijkt uit onderzoek van PwC.