of 58940 LinkedIn

Gemeente Urk: koploper op het gebied van gemeentelijke ICT

Gemeente Urk: koploper op het gebied van gemeentelijke ICT. Urk heeft al haar kernapplicaties én inmiddels ook de kantoorautomatisering volledig in de cloud gezet.
Reageer

Digitalisering is een belangrijk speerpunt voor Nederlandse gemeenten. Het is echter vaak een hele onderneming om bij de tijd te blijven: zeker voor gemeentes met een kleine ICT-afdeling.

Urk nam het heft in eigen handen en zette in 2013 als eerste Nederlandse gemeente al haar kernapplicaties over naar de cloud. Inmiddels draait ook hun kantoorautomatisering volledig in de cloud, met behulp van KPN Werkplek. Meine Hofman is Beleidsmedewerker ICT/AO/Geo bij de gemeente Urk. Hij vertelt over de digitale ambities van Urk en de samenwerking met KPN.

.Waarom besloot Urk destijds om de overstap naar de cloud te maken?

‘Urk is een kleine gemeente met grote ambities. In onze langetermijnstrategie nemen we ons voor om te blijven groeien als dynamische, bruisende gemeente. We willen onze burgers en bedrijven zo goed mogelijk van dienst zijn. Ook vinden we het belangrijk om aan te haken op landelijke programma’s op het gebied van digitalisering, zoals Digitaal 2017 en Digitale Agenda 2020. Daarnaast is zelfstandigheid voor ons een belangrijk speerpunt. Om te zorgen dat we de touwtjes in handen kunnen houden, zochten we naar partners die ons op het gebied van complexe ICT ontzorgen. In 2013 kwamen we uit bij PinkRoccade. Zij overtuigden ons om onze kernapplicaties, zoals SAP, volledig over te zetten naar hun Pink Private Cloud.’

 

.Hoe kwamen jullie uiteindelijk bij KPN terecht?

‘Wij waren erg tevreden over de oplossing van PinkRoccade, omdat het ons veel tijd scheelde. Het paste in onze visie op ICT. Daarom keken we naar mogelijkheden om ook onze kantoorautomatisering over te zetten naar de cloud. Dit viel buiten de expertise van PinkRoccade, dus gingen we op zoek naar andere aanbieders. We kwamen toen al snel bij KPN Werkplek uit. Een logische keus voor ons, want de Pink Private Cloud draait in KPN-datacenters in Aalsmeer en Haarlem. KPN Werkplek heeft zijn servers op dezelfde locatie staan. Ook werkt KPN Werkplek net als de Pink Private Cloud via het Gemnet netwerk, waar wij als gemeente natuurlijk op aangesloten zijn. Daarom hoefden we geen nieuwe verbindingen af te nemen. Medio 2014 raakten we voor het eerst in gesprek met KPN en daarna startten we meteen met de implementatie van KPN Werkplek.’

 

.Hoe verliep de implementatie van KPN Werkplek?

‘De overstap verliep verrassend soepel en snel. Wij hadden direct een klik met onze projectleider van KPN. Als ICT-afdeling waren we heel enthousiast over deze uitdaging. We maakten van de gelegenheid gebruik om als afdeling vernieuwend te werken. Zo stelden we de directie voor om deze implementatie op een SCRUM-achtige wijze aan te pakken. Elke week trapten we af met een stand-up-meeting, waarin we de issues rondom de overstap presenteerden en direct een besluit namen. Zo konden we heel snel dingen voor elkaar krijgen, best uniek binnen een gemeente. Ik kan zo’n werkwijze andere gemeenten van harte aanbevelen. Hadden we het traditioneler aangepakt, dan waren we veel langer bezig geweest.’

 

.Wat zijn voor Urk de grootste voordelen van de combinatie tussen Pink Private Cloud en KPN Werkplek??

‘Dat zijn er een aantal. Dat we volledig ontzorgd worden op het gebied van ICT is uiteraard de belangrijkste. We houden zelf de regie, maar hoeven ons niet meer bezig te houden met de details en de uitvoering. Ook profiteren we van de strategische kennis van onze partners. Daar vloeien nog meer voordelen uit voort. We zorgen voor continuïteit en betrouwbaarheid van onze dienstverlening, en kunnen makkelijk uitwijken in crisissituaties. Tot slot zijn we eindelijk volledig actueel. Voorheen werkten we nog met Office 2003 op Windows XP – niet meer van deze tijd. Nu beschikken we altijd over de laatste versies.’

 

             “We houden zelf de regie, maar hoeven ons niet meer bezig te houden met de details en de uitvoering”

 

.Wat vinden de medewerkers van KPN Werkplek?

‘We hadden op het gebied van kantoorautomatisering een grote achterstand met verouderde apparatuur. Medewerkers moesten lang wachten tot hun pc was opgestart. Hoe erg het was, bleek wel toen we al onze oude ICT wegdeden. Een gespecialiseerd bedrijf zou de apparaten overnemen. Wij kregen een eventuele restwaarde, minus de kosten voor het veilig wissen van alle data. Die restwaarde van onze totale ICT-inboedel was € 90. Kun je nagaan! Nu hebben we gekozen voor zogeheten thin clients: computers waarvoor we alles op afstand laten regelen. Over de snelheid hebben we in ieder geval niets meer te klagen. In Service Level Agreements staat de opstarttijd gewoon vastgelegd, dus die is nu razendsnel in vergelijking met eerst.’

 

             “Veel andere gemeenten zijn nieuwsgierig naar onze aanpak. Wij adviseren hen graag”

 

.Wat betekent de cloud voor de gemeente Urk met het oog op de toekomst?

‘Dat wij meer armslag hebben om ons te richten op de kerntaken van de gemeente. Het beheer van de ICT componenten, beheer van applicaties namen voorheen veel tijd in beslag. Nu focussen we op onze dienstverlening aan burgers en ondernemingen. Ook intern hebben we de tijd om verder te optimaliseren. Zo kijken we samen met KPN hoe we Lync (nu Skype for Business) kunnen implementeren. Voor ons vormt de volledige overstap naar de cloud de perfecte basis voor al onze vervolgstappen. Veel andere gemeenten zijn nieuwsgierig naar onze aanpak. Wij adviseren hen graag. Inmiddels zijn er bijvoorbeeld de gemeenten Veere en Stein ook over naar de Pink Private Cloud. En er komen er binnenkort nog 2 bij. Zo zijn we een beetje de ambassadeurs van de gemeente van de toekomst. Zoals ik al zei: De gemeente Urk is ambitieus!’

Verstuur dit artikel naar Google+

Reageer op dit artikel
















Even geduld a.u.b.

 

Afbeelding 

KPN Lokale Overheid

Röntgenlaan 75 2719 DX Zoetermeer

Postbus 19535, 2500 CM Den Haag

070 – 343 69 00

kpnlokaleoverheid.nl

info.lokaleoverheid@kpn.com

 

Meer nieuws

Whitepapers

Afbeelding

 

‘Alleen door kennis uit te wisselen, komen we samen verder,’ stelt José Brenninkmeijer in deze eerste uitgave van Minds, het nieuwe magazine van KPN Consulting. ‘Met mooie voorbeelden brengen we de nieuwe wereld tot leven. Laat je verrassen door slimme tools en gadgets en inspireren door bijzondere samenwerkingen.’

 

Bekijk het online magazine hier 

Is de BIG al ingeburgerd in uw informatiebeveiliging?

Afbeelding

Afbeelding

Aansluiting op digikoppeling-Generieke Berichten Platform

Lokale overheden veranderen

Afbeelding

Bloggers