WW is een innovatief en duurzaam programma, gebaseerd op tijd- en plaatsonafhankelijk werken', begint mobiliteitsmanager Jack Knol. 'NWW stelt medewerkers in staat per dag zelf te bepalen wat de meest geschikte werklocatie is: thuis, bij de klant, het hoofdkantoor in Utrecht of een van de meeting points in het land.'
De implementatie van NWW berust bij Capgemini op vier pijlers:
1. Accommodatie (werken op de beste locatie)  Een fysieke werkplek: hoofdkantoor, meeting point, klant, thuis of onderweg.
Hulpmiddelen (webcam, eye-catchers, C-port, Microsoft Communicator, push mail, I-Pass), inclusief gebruikstraining.
2. Mobiliteit (reizen op de meeste efficiente manier) Tijdstip, tijdsduur, kosten en milieu.
Alternatieve leasevormen.
NS-Business Card, Utrecht Bereikbaar- pas, etc.
3. Travelportal (online communicatieplatform) Laat zien wie, waar en wanneer werkt en hoe bereikbaar is.
Geeft inzicht waar en wanneer werk- en vergaderruimte beschikbaar is.
Is een hulpmiddel om te bepalen hoe je het meest efficiënt naar de gekozen locatie reist.
Toont impact van locatie- en vervoers keuze op kosten en milieu. 4. Communicatie 'Communicatie is de cruciale pijler', benadrukt Knol, 'want uiteindelijk gaat het om een mindshift en een gedragsverandering van managers, medewerkers én klanten. Het gedrag van managers is om drie redenen doorslaggevend. Allereerst omdat zij voorbeeldgedrag moeten tonen en ten tweede omdat NWW een geheel andere managementstijl verlangt. Managers kunnen hun medewerkers niet langer aansturen op basis van aanwezigheid en inspanning. In plaats daarvan moeten zij sturen op resultaat.'
Duidelijk is dat, om NWW tot een echt succes te maken, de klant ook mee moet in de verandering. 'Dat is niet altijd CAPGEMINIeven gemakkelijk', beaamt Knol. 'Bij sommige klanten sluiten we met NWW naadloos aan bij de behoefte om maatschappelijk verantwoord te ondernemen, maar andere klanten blijven verwachten dat een Capgemini-medewerker die bij hen gedetacheerd is altijd naar kantoor komt. Zelfs als het werk goed plaats- en tijdsonafhankelijk valt uit te voeren. Een beperking voor NWW kan zich ook voordoen wanneer dataverkeer van en naar de opdrachtgever vanuit veiligheidsoverwegingen is uitgesloten. De gedragsverandering is dus complex', onderkent Knol.
Travelportal bij Capgemini is een groeiende functionaliteit die vooralsnog informatief is. In deze portal kunnen medewerkers bijvoorbeeld een reisadvies van 9292 opvragen. Op termijn moet Travelportal faciliterend worden en onder andere gebruikt kunnen worden om afspraken in te plannen met collega’s op de meest efficiënte tijd en locatie. Knol: 'Bij die reservering moet je dan automatisch een reisadvies kunnen krijgen, gebaseerd op de actuele verkeersinformatie en, als dat tijdwinst oplevert, met een combinatie van modaliteiten.'
'Het gevoerde mobiliteitsbeleid van Capgemini werpt duidelijk vruchten af voor alle partijen', benadrukt Knol. 'Voor medewerkers draagt het bij aan een betere lifebalance en verschuift de inspanningsverplichting naar een resultaatverplichting. Voor Capgemini betekent het een besparing op de huisvestingskosten. Naar verwachting zal de vloeroppervlakte uiteindelijk met 20% verminderen wat op jaarbasis een besparing oplevert van enkele miljoenen. En ook het aantal gereden kilometers woon-werkverkeer zal met 20-25% afnemen. Daarnaast profiteren ook de klanten. Zij hoeven minder te investeren in de huisvesting van ingehuurde professionals van Capgemini. En natuurlijk is dit initiatief een mooi stukje Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen (MVO). Voor de samenleving betekent het immers minder CO2 uitstoot, minder brandstofgebruik en een verminderde filedruk in de spitsuren.'
In 2008 won Capgemini de Green Fleet Award, een erkenningsprijs van ALD Automotive voor milieuvriendelijk wagenparkbeheer. Capgemini kreeg de prijs voor het zeer brede pakket aan MVO-maatregelen,waaronder de NS-Business Card voor leaserijders, korting op de leaseprijs op basis van zuinige energielabels en diverse interne campagnes zoals hybride proefritdagen en 'slimmer reizendagen'. |
