Het kabinet Rutte wil dat de burger meer eigen verantwoordelijkheid neemt. Dat is een nette manier om te zeggen dat de burger maar eens wat minder afhankelijk moet zijn. Op zich is dat een prima doel, maar dan moet je de burger wel de gelegenheid geven om zijn verantwoordelijkheid te nemen. De overheid doet dat onvoldoende. De nieuwe wet SUWI is hier een mooi, maar schrijnend voorbeeld van.
De zelfstandig ondernemende ambtenaar breekt door bij de overheid, crowdsourcing en kenniscommunities van burgers worden steeds meer opgenomen in de reguliere werkwijze van overheidsorganisaties en internetmonitoring worden een standaard onderdeel van beleidsafdelingen. Davied van Berlo (ambtenaar 2.0) geeft zijn visie op de ontwikkelingen binnen de innoverende overheid in 2012.
Digitaal besturen brengt burgers en politiek dichterbij, de wijze waarop en het gemak waarmee de gemeente haar informatie ontsluit naar burgers en bedrijven bepaalt de afstand. Een gemeente die haar bedrijfsvoering op orde heeft en veel tijd besteedt aan toezicht op de kwaliteit van archieven en deze analoog naar de Scandinavische voorbeelden op internet publiceert is altijd dicht bij haar burgers.
Toen in 1993 de gemeentelijke bevolkingsadministratie gedigitaliseerd werd, stond in het plaatselijke sufferdje dat je jouw gegevens bij de gemeente kon opvragen. Mijn moeder deed dit. Haar gedachtegang was: 'Ik wil wel weten wat er over mij de computer in gaat. Want daarna, als het er eenmaal in zit, kan ik het nooit meer inzien of controleren…'
ICT systemen hebben hetzelfde probleem als toiletten: als ze het doen hoor je er niemand over. Maar als ze niet werken staat het in de krant. En als de betreffende organisatie dan ook nog eens overheid is, krijgt die op voorhand de schuld van het falen. Ook al heeft de schoonmaakfirma haar werk niet goed gedaan.
De Tweede Kamer heeft minister Donner gevraagd binnen drie maanden een Deltaplan ICT op te stellen. Dan wordt het tijd voor een Deltanorm Softwarekwaliteit.
Kan een bestuurder wonderen verrichten? Je zou het bijna gaan geloven als je ziet waar ik als wethouder met de portefeuille werk en inkomen mee te maken krijg en welke oplossingen er van mij worden gevraagd. Sinds kort wordt er weer een nieuw wonder van mij verwacht. Deze keer gaat het om onze medewerking bij de vorming van een landelijke backoffice (dat is een adminstratiekantoor voor alle gemeenten) voor de uitvoering van de Wet werk en bijstand (WWB).
Omgangsvormen anno 2011. Wat doe je als het raam bij de buren openstaat? Je pakt je mobiele telefoon en plaatst een tweet: ‘raam bij de buren staat open, de buurvrouw moet oppassen voor inbrekers. Maar dankzij mij weet ze het nu.’
In 2005 poneerde de toenmalige burgemeester van Rotterdam Ivo Opstelten de stelling ‘Veiligheid gaat boven Privacy’. Om de veiligheid in de gemeente te kunnen waarborgen zouden de burgers privacy moeten inleveren. Opstelten toonde zich een voorstander van meer cameratoezicht en het koppelen van bestanden.
Met het klimmen der jaren - ouder worden heb ik altijd tragisch gevonden - neemt het aantal déjà-vu-momenten toe. Er zijn dan van die berichten die tot weemoed stemmen.
De autonomie van de gemeente is een mantra die burgers op sommige terreinen al miljarden euro’s aan belastinggeld heeft gekost door pure spilzucht van narcistische overheden.
De DigiNotar-crisis toont aan dat gemeenten hun ICT nog onvoldoende beheersen. Eén ICT-basisinfrastructuur zorgt voor betere dienstverlening en meer veiligheid.
De Tweede Kamer bespreekt deze week de voortgang van de in 1994 ingezette ambitie om een elektronische overheid te realiseren. Zouden Kamerleden zich in een tijd van iPads, smartphones en social media zich niet beter kunnen richten op de vraag wat deze nieuwste technologische ontwikkelingen betekenen voor de kwaliteit van de dienstverlening vanuit de overheid?
De Nederlandse overheid kan niet langer instaan voor de veiligheid van haar websites, als het gaat om het vertrouwelijke verkeer met burgers, bedrijven en tussen overheden onderling.
Sinds eind mei van dit jaar is het Rijks ICT-dashboard in de lucht. (www.rijksictdashboard.nl). De site is bedoeld om transparant te zijn richting het publiek voor wat betreft de grote en risicovolle ICT-projecten van het Rijk. Ik ben nogal verrast als ik op de site kijk. Alle totaalscores staan op groen… Uitgaande van deze site kan ik dus concluderen dat het Rijk haar ICT-projecten goed onder controle heeft.
Het mooie en zonnige voorjaar zoals we het nu hebben, zal nog vaker komen verwacht het KNMI. Een prettig bijkomend effect van de opwarming. Echter duurzaamheid heeft meer om het lijf dan klimaat alleen.
Met gepaste bescheidenheid - ik doe al jaren geen onderzoek meer naar ICT - heb ik in de vorige aflevering de special Digitaal Bestuur gelezen. Gevoelens van diepe nostalgie bekropen me. Veel déjà vu.
