Dossier: Social Media
Veel ambtenaren, bestuurders en politici hebben Social Media omarmd en zijn actief op Twitter en Linkedin. De Overheid experimenteert volop met de inzet van Social Media in bijvoorbeeld de communicatie en interactie met burgers. Dit dossier volgt de ontwikkelingen.
-
Politici gebruiken sociale media willekeurig
Politici en politieke partijen kunnen de sociale media veel beter gebruiken dan ze nu doen. Daar kan de band met de samenleving sterker van worden. Dat schrijft de Raad voor het openbaar bestuur in zijn advies ‘In gesprek of verkeerd verbonden?''
-
'Burgemeester kan eigenlijk niet om Twitter heen'
Een kwart van de burgemeesters twittert inmiddels. Als het aan burgemeester Tjeerd van der Zwan van Heerenveen ligt worden dat er snel meer. "Het is een prima middel om aanspreekbaar mee te zijn."
-
Analyse Twitterverkeer kan crisis helpen indammen
Wat zingt er bij een (dreigende) ramp rond op Twitter? Een analyse daarvan kan waterschappen, veiligheidsregio's en politiekorpsen flink helpen bij crisisbeheersing, denken onderzoeksbureaus HKV Lijn in Water en TNO. Daar heb je dan wel het juiste gereedschap bij nodig.
-
Steeds meer burgemeesters ontdekken twitter
Burgemeesters zijn steeds vaker te vinden op het sociale netwerk Twitter. Dat blijkt uit onderzoek van De Hollandsche Meesters onder 415 burgemeesters. Het aantal burgemeesters dat met regelmaat tweets de wereld instuurt is in anderhalf jaar tijd gegroeid van 8 procent naar meer dan een kwart.
-
Rehwinkel heeft het even gehad met Twitter
De op Twitter zeer actieve Groningse burgemeester Peter Rehwinkel wil voorlopig even niets weten van het sociale medium. De nuance is hem te vaak zoek.
-
Dankzij social media minder overlast
De afgelopen vier jaar is het aantal meldingen van overlast in de politieregio Brabant Zuid-Oost met een derde verminderd. Volgens korpschef Simone Steendijk is die daling - voor zover het jongeren betreft - onder meer te danken aan de opkomst van de social media. Dat zei ze dinsdag tijdens de presentatie van de jaarcijfers.
-
Ook lokale politici moeten voorzichtig twitteren
Het verwijderen van ondoordachte twitterberichten door politici is vrij zinloos geworden. De website Politwoops, die ruim een jaar geleden is gelanceerd, laat nu ook verwijderde berichten van lokale politici zien.
-
Raadslid doet aangifte wegens fake-account Twitter
Het voormalige GroenLinks-raadslid Aziz Adahchour gaat aangifte bij de politie doen wegens een fake-Twitteraccount. -
Gemeenten nog onwennig met social media
Gemeenten willen meer doen met social media maar weten niet goed hoe, blijkt uit een onderzoek van de Amsterdamse ambtenaar David Kok. -
Effect werving gemeenten via social media: 0%
De opmars van social media ten spijt, overheden ervaren het plaatsen van een vacature op de eigen website, de personeelsadvertentie en commerciële sites als het meest effectief voor personeelswerving. -
Rampalarm Rotterdam via social media
De Veiligheidsregio Rotterdam Rijnmond gaat vanaf zaterdag burgers ook via sociale media waarschuwen in het geval van een calamiteit. -
Japanse stad verruilt website voor Facebookpagina
De Japanse stad Takeo heeft deze maand haar gemeentelijke website overgeheveld naar een Facebookpagina. Dat leidt tot meer interactie met burgers en is ook goedkoper, is de gedachte. -
Raadsverslagen Urk op Twitter
Wie de raadsvergaderingen van de gemeenteraad op Urk wil volgen, hoeft niet meer naar het gemeentehuis te togen om daar op de publieke tribune plaats te nemen. Sinds kort zijn de vergaderingen live te volgen op Twitter. Dat meldt De Stentor. -
Grote gemeenten gebruiken meer social media
Naarmate de gemeentegrootte toeneemt, zijn ambtenaren en bestuurders actiever op social media. Dat blijkt uit onderzioek van de Vereniging Nederlandse Gemeenten (VNG). Bij de grootste gemeenten heeft 79% een of meer accounts terwijl bij de kleinste dat slechts 56% is. Van alle ondervraagden zijn raadsleden het actiefst op social media. -
Drie ton voor Gronings project met social media
Gemeente Groningen krijgt 300.000 euro Europese subsidie om met behulp van social media de dienstverlening ter verbeteren. Doel van ‘Opening up’ is om ervaringen uit Nederland te bundelen en te delen met Europese partners. Ook projectpartners Hanzehogeschool en de regiopolitie krijgen geld. -
Twitterend raadslid doet aangifte wegens smaad
Het Emmer raadslid Jan Dijkgraaf van GroenLinks doet aangifte wegens smaad tegen de politieke partij Burgerbelangen Emmen (BGE). Dijkgraaf, tevens fractievoorzitter, voelt zich gekwetst door de uitlatingen in een column van de BGE, zo liet hij zondag weten. -
Twitterende politiechef niet strafrechtelijk vervolgd
Het Openbaar Ministerie (OM) in Assen stelt geen strafvervolging in tegen voormalig districtschef Gerda Dijksman van de politie Zuidwest-Drenthe naar aanleiding van haar Twitterbericht over de 'fascistische PVV' Zij heeft met het plaatsen van de tweet geen strafbaar feit gepleegd, aldus het OM dinsdag. -
Meer wijkagenten gaan Twitteren
Een proef waarbij tien wijkagenten van het korps Hollands Midden zijn gaan twitteren, is volgens het korps een succes. Het contact met buurtbewoners is versterkt. ‘We hebben er extra ogen en oren in de wijken bij gekregen.’ -
Sociale media nieuw wapen tegen bijstandsfraude
Minstens tien gemeenten gaan de hulp inroepen van voormalige politieagenten en rechercheurs om bijstandfraudeurs op te sporen via sociale media. -
Twitterende wethouder wil geen dood vogeltje zijn
De Emmense PvdA-wethouder Bouke Arends twittert erop los, maar niet iedereen in het gemeentehuis is daar blij mee. Sommige partijen voelen zich beledigd door zijn tweets. Wakker Emmen stapte zelfs naar het college van b en w om zich over Arends' twittergedrag te beklagen. -
Twitterende medewerker stembureau geschorst
De gemeente Groningen heeft een medewerkster van een stembureau in de stad geschorst omdat zij via Twitter had laten weten haar best te moeten doen om bij het tellen van stemmen geen PVV-stemmen te laten verdwijnen. Dat meldde de gemeente Groningen woensdag. -
Twitterende politiechef uit functie gezet
Districtschef Gerda Dijksman van de politie Zuidwest-Drenthe is definitief uit haar functie ontheven vanwege haar twitterbericht op eerste kerstdag vorig jaar. Nadat er twee doden waren gevallen in een woning in Meppel, twitterde Dijksman ,,dat het vast gaat om huiselijk geweld". Later bleek dat de slachtoffers, 19 en 23 jaar oud, om het leven waren gekomen door koolmonoxidevergiftiging. -
Burgemeesters: alle middelen inzetten bij ramp
Het Nederlands Genootschap van Burgemeesters (NGB) wil dat bij een grote brand als in Moerdijk voortaan alle mogelijke communicatiemiddelen worden ingezet, zoals nu al gebeurt bij een Amber Alert, het waarschuwingssysteem bij urgente kinderontvoeringen en –vermissingen. Dat meldde het genootschap dinsdag. -
Kamer zelf ook schuldig aan informatiegebrek
De volksvertegenwoordiging is medeverantwoordelijk voor het gebrek aan adequate informatie van het kabinet. Ze is onvoldoende vasthoudend en treedt versplinterd op, blijkt uit een promotieonderzoek. -
Raad van State gaat twitteren
De Raad van State is sinds vandaag actief op Twitter. Via @RaadvanState (www.twitter.com/RaadvanState) zullen regelmatig tweets worden verzonden over uitspraken van de Raad. -
Politiebond stelt richtlijn sociale media voor
De politiebonden hebben begrip voor de schorsing van Gerda Dijksman, districtschef van de politie in Zuidwest-Drenthe. ,,Van politiemensen mag je professioneel gedrag verwachten. Zij moeten zich bewust zijn wat ze twitteren, zeker als er een relatie is met het werk", zegt Han Busker, voorzitter van de Nederlandse Politiebond (NPB). -
Twitterende dictrictschef op non-actief
De Drentse korpschef Frans Bakker heeft districtschef Gerda Dijksman van de politie Zuidwest-Drenthe maandag per direct op non-actief gesteld naar aanleiding van een twitterbericht. Een woordvoerder van de politie heeft maandagavond een bericht daarover op de site van het Dagblad van het Noorden bevestigd. -
Brandweer Flevoland mag niet meer twitteren
Brandweerlieden van het korps Flevoland mogen tijdens hun werk niet langer twitteren. Commandant Gerrit Spruit wil een algeheel verbod invoeren op het gebruik van sociale media onder werktijd. -
Overheid worstelt met sociale media
Mediatraining voor agenten, meer interactie in de rechtspraak en een prijs voor politici die na incidenten niet overhaast nieuwe wetgeving eisen. Het zijn slechts enkele van de voorstellen in het rapport Zelf Vertrouwen, dat maandag in het Vredespaleis in Den Haag door de Stichting Nationale DenkTank werd aangeboden aan minister Ivo Opstelten (Veiligheid en Justitie) en Nationale Ombudsman Alex Brenninkmeijer. -
Twitter nooit over je baas
Steeds meer mensen gebruiken Twitter, Hyves of andere sociale media op internet. Maar: de baas, collega's en klanten kijken mee. En dat is niet altijd leuk en positief. -
Wethouder twittert voor dijk op weerkaart RTL
Wethouder Jan Franx is een twitteractie begonnen om de dijk tussen zijn stad Enkhuizen en Lelystad op de weerkaart van RTL Nieuws te laten zetten. Dat de Houtribdijk niet ingetekend staat op de kaart die de omroep gebruikt, is de wethouder een doorn in het oog. -
Wijkagenten Amsterdam te volgen op twitter
Negen wijkagenten van de politie in Amsterdam zijn voortaan te volgen op Twitter. Dit heeft het korps donderdag bekendgemaakt. -
Gemeente speurt naar neptwitteraar
De Zeeuwse gemeente Reimerswaal is hard op zoek naar de persoon achter het twitteraccount gem_reimerswaal. Dat liet een woordvoerder dinsdag weten na berichtgeving in diverse media. -
e-Participatie wordt volwassen
Het aantal initiatieven tot e-participatie groeit, blijkt in de aanloop naar de eParticipatie Awards 2010. Het merendeel is nog steeds afkomstig van de overheid, maar het aandeel initiatieven uit de samenleving neemt toe. -
Sociale media leveren extra stemmen op
Een twitterende politicus met een Hyves-account wint meer stemmen dan zijn partijgenoot die geen sociale media inzet. Dat blijkt uit onderzoek van Saxion Hogeschool Enschede. Ook bestuurders moeten nadenken over hoe ze met deze nieuwe media de buitenwereld kunnen bereiken. -
Twitterles voor Amsterdamse ambtenaren
De gemeente Amsterdam wil het gebruik van sociale media door ambtenaren stimuleren. Communicatie via Twitter, Hyves, LinkedIn, en Facebook kan een waardevolle aanvulling zijn op de klassieke communicatie via pers en website. -
Politie gebruikt Hyves bij opsporing daders
De politie gaat de netwerksite Hyves structureel inzetten bij het opsporen van daders. Een proef waarbij bezoekers van deze site werden betrokken bij een moordzaak en een poging tot ontvoering, hebben tot succes geleid, meldde de politie donderdag. -
'Gem' voor gemeentelijke twitternamen
Nu steeds meer lagere overheden zich op Twitter manifesteren, zou de rijksoverheid in overleg met gemeenten en provincies uniformiteit moeten brengen in de namen waaronder dit gebeurt. Een voorvoegsel als bijvoorbeeld gem_Oosterhout zou de lezer houvast geven dat hij werkelijk een tweet van de gelijknamige gemeente onder ogen heeft. -
Overijssel eerste met richtlijnen social media
De provincie Overijssel heeft sinds twee weken richtlijnen voor het gebruik van sociale media als Twitter en Hyves door ambtenaren. Reden is dat steeds meer collega’s actief zijn op social media. De provincie wil medewerkers ondersteunen in het adequaat inzetten van deze "nieuwe" communicatievormen. -
Social Media belangrijker dan salaris
Acht op de tien werkenden zegt het uitermate belangrijk te vinden dat ze op hun werk vrij over het internet kunnen surfen. Het mogen ‘twitteren’ en ‘facebooken’ onder werktijd wordt zelfs belangrijker genoemd dan het salaris. -
Bloggers en twitteraars trekken geen extra stemmen
Kandidaten die tijdens de campagne voor de gemeenteraadsverkiezingen veel gebruik hebben gemaakt van sociale media, kregen niet meer stemmen. Dat blijkt uit een analyse van het stemgedrag in Enschede en Arnhem uitgevoerd door Saxion Hogescholen. -
Kandidaat-kamerleden massaal op sociale media
Kandidaat-kamerleden maken volop gebruik van sociale media. Van de partijen die nu in de Tweede Kamer zitten is slechts een enkeling op geen enkel sociaal netwerk actief. Dat blijkt uit een inventarisatie die communicatieadviesbureau Politiek Online maakte voor haar website volgdeverkiezingen.nl. Daarop staan de sociale media activiteiten van alle ruim 500 kandidaten vermeld. 130 kandidaten doen niets op internet, 72 daarvan zijn kandidaat voor de SGP, Trots op Nederland of de Partij voor de Vrijheid. -
Amsterdam is Overheidsorganisatie 2.0 van 2010
Amsterdam is verkozen tot Overheidsorganisatie 2.0 van het jaar 2010. De verkiezing vond plaats tijdens de Dag van de Ambtenaar 2.0 in Amersfoort. “Wij doen niets echt officieel, maar het leeft wel heel erg. Er is een grote 2.0-onderstroom”, zei Marc Schoneveld, die namens Amsterdam de eerste prijs in ontvangst nam. -
Kandidaat twittert, kiezer kijkt op website
In de hype van het moderne communiceren kiezen partijen in verkiezingstijd steeds meer voor twitter en andere sociale media. De aloude website sneeuwt als campagnemiddel onder. Ten onrechte: de kiezer zoekt zijn informatie nog immer op de website van de partij. -
Gemeente negeert Twitter en Hyves voor verkiezingen
Netwerksites als Hyves, Facebook en Twitter zijn razend populair, met name onder jongeren en jongvolwassen. Desondanks zijn gemeenten terughoudend in het gebruik ervan om onder meer jongeren die voor het eerst gaan stemmen, naar de stembussen te krijgen voor de komende raadsverkiezingen. Dat blijkt uit een rondgang van het ANP langs Nederlandse gemeenten. -
'Twinterview' met wethouder Ronald 'tweet' Vuijk
In politiek Delft heerst momenteel een heuse Twitter-discussie: niet alleen wordt ‘het geleuter van onze wethouders op Twitter’ door een raadslid ter discussie gesteld. De discussie wordt ook deels op twitter gevoerd: ICT-wethouder Ronald Vuijk reageert in een tweet: ‘Als wethouder ICT moedig ik het gebruik van Twitter door mijn collega’s zeer aan. Openheid en transparantie, dichterbij de burger’. Binnenlands Bestuur kwam wethouder Vuijk tegen op Twitter. (Twitternaam Binnenlands Bestuur is 'gemeente') -
Twitteraars misbruiken namen bestuurders
Ahmed Aboutaleb, Wouter Bos, Jan Peter Balkenende en Geert Wilders: zomaar wat bestuurders die last hebben van neptwitteraars. Zo heten mensen die onder hun naam een profiel op de microblogdienst beginnen en er op los twitteren. -
Richtlijn voor twitterende ambtenaar
De RVD werkt aan een richtlijn voor ambtenaren over de omgang met online media.
-
‘Twitter nuttig instrument ambtenaar’
LinkedIn, Twitter, Facebook. Ambtenaren bespraken deze week de gevaren én voordelen van sociale netwerken. ‘Je kunt er hartstikke veel infomatie halen.’ -
Twitteren uit rechtszaal mag
Het gebruik van microblogdienst Twitter vanuit de rechtszaal is in principe toegestaan.
-
Veiligheid & Social Media: het belang van real time informatie bij incidentenbestrijding
“Wanneer zich een incident voor doet, kruip ik achter mijn computer en zet ik de televisie aan. Via social media, zoals Twitter en YouTube, blijf ik continu op de hoogte van de ontwikkelingen. Dit gaat vele malen sneller dan de geprotocolleerde wegen en biedt mij de mogelijkheid in real time te sturen.” Deze quote komt van wijlen Don Berghuijs, in de functie van directeur van de veiligheidsregio Rotterdam Rijnmond. Het biedt een treffend voorbeeld van het toegenomen belang van social media bij het bestrijden van incidenten.
-
Applicatie voor snelle hulp bij noodgevallen
'I can help' app wint Microsoft Innovation Partner of the Year award
Logica, de zakelijke en technologische dienstverlener, heeft een applicatie voor smartphones ontwikkeld, de 'I can help' app die ondersteuning biedt bij noodgevallen.
-
De kunst van sociaal netwerken
Gemeenten zijn zich vaak goed bewust van de kansen die de inzet van Social media meebrengen. Denk aan mogelijkheden voor (burger)participatie, openheid van bestuur, transparantie, betrokkenheid en kennisdeling. In de praktijk stoeien gemeenten echter nog met vragen over het wat, wanneer hoe en door wie.

-
App helpt topsporters via smartphone dopingcontroleurs te informeren
Logica ontwikkelt app samen met Nederlandse Dopingautoriteit, Innosport NL en steun NOC*NSF. -
Logica maakt iPhone-applicatie voor artsen
Medisch specialisten kunnen razendsnel doseringen en protocollen opvragen via hun Apple iPhone, iPad of iPod-Touch.
-
Ambtenaren en social media
Rijksambtenaren worden aangemoedigd deel te nemen in sociale netwerken. De regels voor online participatie zijn niet anders dan die voor offline contacten. Bij twijfel kan men te rade gaan bij collega’s of de leidinggevende. -
Ambtenaar online
De relatie tussen ambtenaren en burgers verandert door Twitter en andere online media. Het voordeel is dat snel kennis kan worden gedeeld. Het risico is dat ambtenaren politiek gaan bedrijven. 'Een ambtenaar is er niet om meningen te geven.' -
Chatten is ouderwets
De burger hoeft niet meer naar een zaaltje om gehoord te worden. Een nieuwe generatie methodes voor e-participatie staat voor de deur. Vraag is hoe lang hun adem is, want een voorganger als het forum ging nogal eens als een nachtkaars uit. -
Digitaal mijnenveld
Open overheid vereist vooral transparantie en toegang tot informatie. Sociale media zijn voor zelfexpressie of marketing. Publieke conversatie is geen overheidstaak; daar is de vrije pers voor.
-
De overheid mist de virtuele boot
Sociale media bieden de mogelijkheid om online in gesprek te gaan. En een mondiger wordende burger verlangt online naar het gesprek met de overheid. De overheid start daarom steeds meer (top down) elektronische participatie-initiatieven. Maar zij is nog weinig actief op het bottom up alternatief; online platformen die doelgroepen van de overheid zelf starten en waarin maatschappelijke of politieke discussies centraal staan.
-
Iedereen een online community
Sociale netwerken zijn hot. Overheden willen een netwerk rond thema’s en politici willen communities voor de gemeenteraadsverkiezingen. Beginnersfouten zijn niet nodig. Als men zich maar houdt aan de vier community-regels. -
Gemeente Heemstede: Checklist Social Media
Heemstede publiceerde als eerste gemeente in Nederland richtlijnen voor de omgang met social media door medewerkers.