Jammerlijk mislukt
En daar heeft hij natuurlijk gelijk in. Kijk alleen maar naar de eerste RIVM-campagne om het vaccin tegen borstkanker te promoten. Dit is jammerlijk mislukt omdat een paar moeders via Hyves meisjes opriepen om zich vooral niet te laten prikken. Dit was de start van een heuse anti-vaccinatielobby op internet. Een nieuwssite meldt: 'Ook bevatten de vaccins, behalve de zeer giftige stof aluminium, vreemde eiwitten die absoluut niet in het lichaam thuishoren en volgens Röver op korte termijn een anafylactische shock in het lichaam kunnen veroorzaken en op lange termijn uiteenlopende auto-immuunreacties.' Tja, dan zou ik mijn dochter ook niet laten vaccineren.

Moraal van het verhaal
De moraal van dit verhaal is dat we niet meer om social media heen kunnen, ook niet als overheid. Nieuws staat sneller op Twitter dan dat ik een persbericht kan typen. De pers heeft de communicatieafdeling niet meer nodig om aan informatie te komen. En denk aan de gevolgen voor een ramp: voordat het persbericht is goedgekeurd, staan de lijkenzakken al op Youtube.

Dialoog
Maar social media zijn ook een fantastische manier om de overheid dichter bij de burger te brengen. Of liever gezegd, de burger dichter bij de overheid. Want als we als overheid weten waar onze inwoners over Hyven, Twitteren en Facebooken, kunnen we hierop inspelen. Ze kunnen ook helpen houding en gedrag te veranderen, zoals de actie om je in te laten schrijven als donor op Hyves.
Én nog een stapje verder: via social media kunnen we een dialoog op gang brengen die de democratie nieuwe betekenis geeft.

Toekomstmuziek
Maar dat is nog toekomstmuziek. Voorlopig worstelen we als Edese communicatieafdeling, inclusief mezelf, nog vooral met social media. Maar met hulp van onze 2.0 collega’s in het land komt het vast helemaal goed.

P.S. Behalve dit blog ben ik ook te vinden op Hyves, Facebook, LinkedIn, Twitter en Ambtenaar 2.0. Ik zou er infobesitas van krijgen…