Vijf tips rond samenwerken en uitbesteden van het belastingproces
Gemeenten en waterschappen zoeken schaalvergroting in belasting.
Steeds meer gemeenten en waterschappen zoeken schaalvergroting voor uitvoering van hun belastingprocessen. KplusV adviseert deze partijen bij hun oriëntatie op en vormgeving van samenwerking of uitbesteding. Op basis van onze ervaring bieden wij u vijf tips waarmee u kunt afwegen of schaalvergroting (horizontaal of verticaal) soelaas biedt.
- Zorg voor een (strategische) visie
Idealiter sluit uw oriëntatie op alternatieve uitvoering van de belastingprocessen aan op een brede visie op de rol van – en taakuitvoering door – uw gemeente en op uw visie op samenwerking. Uw visie is bruikbaar: - als afwegingskader voor de meeste geschikte samenstelling en vorm;
- ter beoordeling van mogelijkheden om overhead- en desintegratiekosten in de toekomst af te bouwen;
- om de keuze voor samenwerking of uitbesteding aan de direct betrokkenen (medewerkers) uit te leggen.
- Zorg voor een goede nulmeting van uw huidige uitvoering
Een goede nulmeting levert u op:- inzicht in de sterke en zwakke punten van de huidige uitvoering, en daarmee inzicht in wat er voor uw organisatie te winnen, maar ook te verliezen is bij samenwerking of uitbesteding;
- houvast bij het formuleren van duidelijke en onderbouwde (kwaliteits)eisen (programma van eisen/bestek) aan de beoogde samenwerkings- of uitbestedingspartner(s);
- een basis voor een evaluatie van de samenwerking of uitbesteding. Dit om na verloop van tijd de meerwaarde objectief vast te kunnen stellen en zo onnodige discussie(s) tussen opdrachtgever (gemeente of waterschap) en opdrachtnemer (uitvoerder) te voorkomen.
- Formuleer concrete doelen en randvoorwaarden.
Het is belangrijk om uw doelen concreet te formuleren en te prioriteren. Wat moet de samenwerking/uitbesteding (ten minste) opleveren en binnen welke randvoorwaarden? Ook dit verkleint het risico op oneigenlijke discussies (achteraf). - Inventariseer en beoordeel mogelijke partners
Beoordeel de geïnventariseerde partners aan de hand van een toetsingskader, dat naast meetbare criteria ook prioriteiten bevat op basis van uw (strategische) visie, doelen en randvoorwaarden. Besteed ook aandacht aan de juridische constructie van de samenwerking of uitbesteding. Zorg ongeacht de juridische constructie, te allen tijde voor een dienstverleningsovereenkomst of service-level-agreement waarin prestatie- en betalingsafspraken zijn vastgelegd. - Breng de consequenties van samenwerking of uitbesteding in beeld
Als u weet wat de beoogde samenwerkings- of uitbestedingspartner kan bieden en u over een goede nulmeting beschikt, is het benoemen van (potentiële) voordelen niet moeilijk. Om een weloverwogen besluit te kunnen nemen, moet u ook inzicht hebben in de (o.a. financiële, personele en inhoudelijke) consequenties voor de ‘achterblijvende organisatie’. Ofwel, wat levert het mij op en wat lever ik ervoor in?
Wilt u weten over wat KplusV voor u kan betekenen?
Neemt u dan contact op met Joost Janssen of Hans van der Zwan via 026 355 13 55.
Reactie op dit bericht
http://www.alphen-chaam.nl/eCache/DEF/59/321.html
Voor wat betreft de visie: waar de ICT naartoe gaat de gaat gemeente ook heen. Het is nu de backbone van de gemeente niet meer de ambtenaren, die zijn slechts eindgebruikers voor de tuning van beleid op lokaal niveau.
Hmm, maar die site van KplusV zelf is mij te schreeuwerig. Kan zo tussen wat van dit leuke chinese sites die dat ook hebben.
Ondanks het wollige taalgebruik staat hier volgens mij gewoon: "Centraliseer de inning van uw penningen en ontsla uw eigen ambtenaren, dat is goedkoper."