Koser Kaya is weer op oorlogspad tegen de gemeenten zonder eerst zelf eens te kijken hoe de Rijksoverheid, provincies en waterschappen voor de burger functioneren. Om nog maar niet te spreken over de Zelfstandige Bestuurs Organen in hun ivoren torens. Alle gemeenten hebben een of meer avondopenstellingen. Kom daar maar eens om bij de andere overheden. Bovendien is er al veel on-line aan te vragen. Door de strenge rijksmaatregelen moet je tegenwoordig twee keer naar het stadhuis voor een paspoort of identiteitskaart.
Laat Koser Kaya eerst eens orde op zaken stellen waar er slechte dienstverlening is.

Wat mij betreft is dit een roep om symptoombestrijding: omdat onze wetgeving moeite heeft om de snelle verandering van de maatschappij te volgen, roept D66 om ruimere openingstijden om een paspoort op te halen dat helemaal niet opgehaald hoeft te worden als de wetten worden aangepast aan het digitale tijdperk. Waarom sturen we het paspoort niet per post of koerier? Waarom kan ik mijn paspoort niet ophalen bij de servicebalie van mijn supermarkt? Waarom moet ik een 'natte' handtekening zetten en kan dat niet met een digitale handtekening? Het verruimen van openingstijden van de gemeente voor de moderne burger is alleen maar noodzakelijk omdat we nog steeds voor allerlei zaken voor de ogen van een ambtenaar moeten verschijnen, terwijl het allang digitaal of op andere wijze kan. Als D66 nu eens echt met een moderne blik naar de overheidsdienstverlening keek, dan namen ze niet de buurtsuper als voorbeeld, maar Albert.nl

Als ik iets moet regelen, neem ik daarvoor desnoods vrij. Dat geldt voor het wegbrengen van de auto voor een beurt of een bezoek aan de notaris. Ook voor het vernieuwen van een rijbewijs of id-kaart. Waar hebben we het over? Een papiertje dat één keer in de vijf of tien jaar vervangen moet worden? Ga toch op het het dak zitten met die verkiezingsretoriek, beste politici.

Ik meen me te herinneren dat gemeenten o.a. door kortingen op het gemeentefonds enorm moeten bezuinigen. Dit betekent dat ook bezuinigd moet worden op ambtenaren en als gevolg daarvan ook de openingstijden van een gemeentehuis. Het voorstel deze tijden te verlengen staat hier haaks op en op zich is er mede gezien de digitale mogelijkheden tegenwoordiog geen enkele reden daarvoor tenzij D66 en wellicht ook kamerlid Koser Kaya bereid is deze kosten voor eigen rekening te nemen en gemeenten daarvoor een evenredige bijdrage uit de partijkas te verstrekken.

D66 stelt een tegenstrijdigheid: enerzijds de regel schrappen dat de burgerlijke stand zo min mogelijk open is, anderzijds een regel invoeren dat gemeenten minimaal 5 uren open zijn buiten de reguliere kantoortijden. Tijd voor een meer liberalal standpunt, lijkt me. Laat gemeenten zelf bepalen hoe zij hier mee willen omgaan en laat de van rijkswege opgelegde regels achterwege!

Voor alle kamerleden en het bij vergaderingen betrokken personeel is de oplossing heel simpel. Voortaan het profileringsuurtje (ook bekend als vragenuurtje) op zaterdag: kun je op je gemak op dinsdag naar je gemeentehuis! Flexibiliteit hoeft toch niet alleen van gemeente-ambtenaren te komen?

Het moet je als ambtenaar toch wel naar je bol gestegen zijn en je belangrijker voelen dan je feitelijk bent om een gemeente met een winkel als bijvoorbeeld een supermarkt te vergelijken.
Hoe vaak moet je als burger bij een gemeente zijn? 1 keer in de 5 jaar?! Je krijgt 4 maanden vooraf een waarschuwing dat bijvoorbeeld je rijbewijs verloopt. Als je in die 4 maanden geen een keer een uurtje vrij ben overdag doe je toch iets verkeerds.
Ik ga in het weekend echt niet voor mijn fun naar de gemeente, dat in tegenstelling naar de "echte winkels"

Gemeente en winkel, tja doeie........niks winkel dus. verbeter liever de kwaliteit van je producten en de deskundigheid van de baliemedewerkers.....

Het is geen gek idee. Wel laten bekijken of een invoering extra uitgaven met zich meebrengt. In de kleine gemeente waar ik indertijd woonde werd van een ruimere openstelling weinig gebruik gemaakt. Toen kwam de mogelijkheid om een afspraak te maken buiten de reguliere tijden.
Een avondopenstelling zou ook gewenst zijn voor de tand- en huisarts.

Wie is nog zo gek om op D66 te stemmen? Ze zijn daar toch compleet de weg kwijt?!

Tot op heden alleen afwerende reacties, gekleurd met agressie. Niettemin ben ik 't wel met 't doel van Koser eens, namelijk dat we beter bereikbaar zijn voor mensen. Ik schaam me altijd diep dat wij maar van 9 tot 12 en van 13.30 tot 16.30 uur open zijn, terwijl wij een voorbeeldrol hebben als gemeente. Wij zijn er alleen voor de gemeenschap, voor de burgers en bedrijven, dat zijn onze klanten. Maar ik ken geen enkel bedrijf dat zulke marginale openingstijden heeft. Stel je eens een winkel voor met zulke openingstijden. Zeker, er is ook een kostenfactor, maar de imagoschade die we lijden is mijns inziens veel groter. Ik zou graag elke middag in elk geval tot 18 uur open zijn en misschien een aantal tot 19 uur. En ook om 8 uur 's morgens beginnen en zeker niet meer tussen de middag dicht. Dan geven we het goede voorbeeld. Maar ik heb natuurlijk gemerkt dat ik dat hier niet er door krijg, want iedereen die mee beslist kijkt toch vooral eerst naar z'n eigen belang of dat van z'n medewerker met wie hij geen bonje wil. Dus in bredere zin vind ik het goed dat de schop in onze ambtelijke cultuur gaat en dat we ons werkelijk aanpassen aan de klant.