Uit onderzoek van het A+O fonds Gemeenten blijkt dat gemeenten gebruikmaken van een groot aantal kanalen bij de werving van nieuwe medewerkers. Het meest gebruikte kanaal is de personeelsadvertentie op papier: ruim negen op de tien gemeenten zetten dat middel in. Veel benut is ook het plaatsen van vacatures op de eigen website, de interne werving onder de eigen medewerkers en het inschakelen van werving- en selectiebureaus dan wel uitzendbureaus.

Volgens de Personeelsmonitor Gemeenten 2009 van het A+O fonds ervaren gemeenten de oude, vertrouwde personeelsadvertentie als het meest effectieve kanaal. Het plaatsen van de vacature op de website van de gemeente en het gebruik van commerciële vacaturewebsites volgen op twee en drie.

Projectmanager gemeentelijke arbeidsmarkt van het A+O fonds, Fred Jansen, is niet verbaasd over de uitkomst. ‘Gemeenten zijn gehecht aan advertenties op papier. Anders gezegd, ze zijn conservatief. Zij die kennis hebben van arbeidsmarktcommunicatie kunnen dan wel anders adviseren, de directeuren - de vacaturehouders - bepalen waar ze de in willen plaatsen.’ Daar komt bij dat personeelsmedewerkers in veel gemeenten werving er vaak bij moeten doen. ‘Uit tijdgebrek grijpen ze snel naar de personeelsadvertentie omdat dat altijd werkte’, zegt Jansen.

Moeite

Els Bersma, consulent personeelszaken van Steenwijkerland, onderschrijft de conclusie van het A+O fonds-onderzoek. ‘Wij adverteren zowel in bladen als op websites. Hier is het ook zo dat we op advertenties op papier de meeste reacties krijgen. Via websites krijgen we niet al te veel terug. De verklaring? Voor die advertenties hoef je als lezer minder moeite te doen: je ziet ze en je reageert. Ik bedoel, je hoeft er geen internetpagina’s voor door te worstelen.’

Jansen betwijfelt of gemeenten wel zo nauwgezet bijhouden op welke advertenties sollicitanten reageren. Nader onderzoek zou dat moeten uitwijzen. In de gemeente Buren gebeurt dat volgens P&O-medewerkster Frieda van Aalst in elk geval. ‘Maar 100 procent waterdicht is zo’n registratie nooit. Je weet niet of mensen niet in eerste instantie via sociale media - wat we ook proberen - zijn getipt, vervolgens op de website kijken en dat dan als bron aangeven. Graag zouden we dat willen weten, maar de capaciteit ontbreekt om dat uit te zoeken’, zegt ze.

Buren blijft verschillende wervingskanalen inzetten, temeer omdat het resultaat bij elke vacature weer anders is. ‘Op de vacature voor receptioniste in het plaatselijke sufferdje kregen we 160 reacties. Diezelfde advertentie op de digitale site Werken in Gelderland leverde welgeteld drie reacties op’, zegt Van Aalst. Maar op twee andere openstaande vacatures, die voor milieuhandhaver en een beleidsmedewerker ruimtelijke ordening, komen weer veel meer reacties via de websites. ‘Onze ervaring is: hoe hoger de functie, des te meer digitale reacties’, zegt ze.

Fred Jansen is blij dat het onderzoek laat zien dat veel gemeenten goed en veel gebruikmaken van hun eigen websites voor het werven van personeel. Zo ook Steenwijkerland. De Overijsselse gemeente doet dat in samenwerking met zeven andere gemeenten. Heel positief is de P&Oafdeling er vooralsnog niet over. Bersma: ‘Daar horen we eerlijk gezegd niet al te veel op terug. Maar na 1 september komen er vijftien gemeenten bij, daar verwachten we veel van.’

Veel vacatures heeft Steenwijkerland overigens niet meer te vergeven. ‘Tot 1 juni hadden we er veel. Nee, moeite om nieuwe medewerkers te krijgen, hadden we niet. En sindsdien geldt een selectieve vacaturestop’, aldus Bersma.

In Buren is dat niet het geval. De Gelderse gemeente werft momenteel zelfs nog voor drie posten en dat via allerlei kanalen om de respons zo hoog mogelijk te krijgen. Eén kanaal wordt bewust niet ingezet: het relatienetwerk van het zittende personeel. ‘Dat geeft alleen maar discussies over vergoedingen - 50 euro, cadeaubonnen - voor het aanbrengen van nieuwe medewerkers’, zegt Van Aalst.

Moeite die gemeenten zich in elk geval beter kunnen besparen, is de inschakeling van het CWI. Eén op de zeven gemeenten doet dat, maar het resultaat is volgens het onderzoek nihil. Ook dat verbaast Jansen niet. ‘Vaak gaat het bij sollicitanten uit de bakken van het CWI om mensen met gedateerde kennis of om mensen die solliciteren omdat het moet.’

Werving en effectiviteit