Keuzes maken

Ontwikkelen naar een toekomstbestendige stad in een tijd van bezuiniging lijkt een paradoxale opgave. De makkelijke weg van de 'kaasschaaf' is uitgesloten. Echte keuzes zijn nodig. Keuzes zijn in eerste instantie een verantwoordelijkheid van de politiek. Dit vertaalt zich echter ook in een opgave voor de gemeentelijke organisatie, zodat ook op ambtelijk niveau keuzes gemaakt moeten worden. Eindhoven heeft keuzes gemaakt.

Route 2014

Met ondersteuning van Leeuwendaal heeft Eindhoven Route 2014 ingezet. Een interactief traject met in korte tijd als resultaat een routeplan voor een slagvaardige en flexibele netwerkorganisatie.

Aansluiting bij Het Nieuwe Werken

Uitgaan van de vraag en kracht van de burger vraagt om nieuwe organisatieprincipes. Principes die uitgaan van vraag, resultaat en eigen verantwoordelijkheid. Dit zijn belangrijke basisgedachten van Het Nieuwe Werken. Eindhoven heeft Het Nieuwe Werken (HNW) opgepakt om de verandering te ondersteunen, te versnellen en te versterken. In Eindhoven is HNW op drie pijlers gestoeld; technologie, werkplek, cultuur. Op het terrein van techniek speelt vooral ICT een rol.

Communicatie met burger

Naast meer mogelijkheden voor de ambtenaren om plaatsonafhankelijk te werken zijn diverse initiatieven in gang gezet om anders met de burger te communiceren via ICT en social media. Op het terrein van werkplek is Het Nieuwe Werken centraal gesteld in het huisvestingsplan, zowel bij de selectie van bestaande kantoorruimten als bij de keuze van een architect en de daarop volgende inrichtingsprincipes.

Cultuuromslag

Op het gebied van cultuur is de omslag vanuit Route 2014 ook gericht op het anders positioneren van de relatie tussen de gemeente en de burger. Dat betekent ook dat een ander type ambtenaar wordt gevraagd:

• flexibel
• resultaatgericht
• communicatief
• samenwerkingsgericht
• verbindend

Sturen op resultaat

Dit alles werkt door in het ontwikkel- en mobiliteitsbeleid, gericht op vernieuwing op de werkvloer. De cultuuromslag uit Route 2014 heeft ook impact op de aansturing. Namelijk aansturing op resultaat met een beroep op de eigen verantwoordelijkheid van de ambtenaar. Aansturingsprincipes die naadloos aansluiten bij Het Nieuwe Werken. Deze resultaatgerichte benadering biedt ten slotte ook de eerste stappen naar een meer efficiënte, kleinere maar slagvaardige organisatie.

Lees onze whitepaper 'Crisis als vliegwiel voor een nieuwe overheid' voor een uitgebreide beschrijving van dit dynamische verandertraject.

Meer weten?