of 59045 LinkedIn

Trainen jonge collega een must

Overheden hebben te weinig aandacht voor het overdragen van kennis en vaardigheden in de ambtelijke organisatie. ‘Voorkomen moet worden dat nog meer waardevolle informatie verloren gaat.’

Overheden hebben te weinig aandacht voor het overdragen van kennis en vaardigheden in de ambtelijke organisatie. ‘Voorkomen moet worden dat nog meer waardevolle informatie verloren gaat.’ Dat zegt Wilma Henderikse van onderzoeks- en adviesbureau VanDoorneHuiskes en partners. Als die kennisoverdracht al plaatsvindt, gebeurt dat vaak op het laatste moment. 'Het kortetermijndenken zie je helaas overal. Een groot gevaar, want een hele grote bubbel ouderen verlaat de komende jaren de organisaties’, zegt ze.

Kennis in hoofden
Zo’n 80 procent van de kennis in een organisatie zit in de hoofden van mensen. Daar zijn P&O-adviseurs en –deskundigen het over eens. De komende jaren verlaten veel oudere ambtenaren de organisaties. Hoe voorkom je dat daarmee allerlei waardevolle kennis verloren gaat? Door op tijd te investeren in kennisoverdracht. Laat medewerkers weten dat ze daar werktijd voor mogen uittrekken. Leidinggevenden moeten vooraf goed bedenken welke kennis cruciaal is voor een organisatie. Lukraak kennis overdragen werkt absoluut niet, zegt Henderikse. ‘Dan krijg je een stemming van: “wat kan die oude zeurkous mij nou leren?”.’

Informeel leren
Het goede nieuws is dat veruit de meeste oudere werknemers graag hun kennis willen delen. Maar veel van hen doen dat niet uit zichzelf. Als medewerkers worden gevraagd om voor een groep collega’s te vertellen over hun expertise blijkt dat de meesten zich vereerd voelen. De leiding kan kennisoverdracht stimuleren door laagdrempelige, voor iedereen toegankelijke bijeenkomsten te organiseren. Dat past in het tegenwoordig zo populaire ‘informele leren’. Werknemers hun kennis in documenten laten vastleggen is uit den boze, zeggen P&O-deskundigen. Naar deze ‘papieren tijgers’ kijkt namelijk nooit meer iemand.

Deuren open gooien
Een van de initiatieven om kennisoverdracht tussen collega’s te stimuleren is Deell, de opvolger van ‘Train Je Collega’. Uitgangspunt is dat medewerkers hun expertise via openbare workshops en trainingen delen. Die kunnen over van alles gaan: van een cursus Twitteren tot ‘eerste hulp bij vergaderingen’ en van ‘feedback vragen en geven’ tot werken met Excel. Iedereen die dat wil kan een workshop geven. Organisaties mogen zelf bepalen of ze alleen eigen werknemers toelaten of ook cursisten van buiten. ‘Het past natuurlijk helemaal bij de huidige netwerksamenleving om je deuren open te gooien’, zegt initiatiefnemer Edo Plantinga.

Lees het hele artikel in Binnenlands Bestuur nr. 6 van deze week (inlog)

Verstuur dit artikel naar Google+

Reageer op dit artikel
















Even geduld a.u.b.

Reactie op dit bericht

Door paul vreeke (directeur APAPS) op
Ook voor mij geldt dat ik, ooit als jongste bediende, naast het leren van het vak heel veel tips en trucs van "de oudgedienden" heb mogen ontvangen. Alleen praten we dan wel over de jaren zeventig / tachtig. Nu inmiddels zelf afgezwaaid, deel ik op mijn beurt mijn kennis en ervaring met de huidige jonkies. Bij hen ervaar ik eenzelfde dankbaarheid. Paul Vreeke, APAPS, Gouda
Door Jan op
Een andere kant van deze kwestie is dat jonge ambtenaren helemaal niet zitten te wachten op die overdracht van kennis en vaardigheden door oudere ambtenaren. Ze denken het nl. allemaal zelf wel beter te weten. Het gevolg van de prinsjes- en prinsessenopvoeding die ze hebben genoten.
Door Jans op
Geheel mee eens. Het probleem zit hem met name in de vervanging van functionarissen. Een dubbel bezetting van een functie (ook gedurende relatief korte tijd zit er vaak niet in bij de begroting). Ik zelf heb 3 jaar geleden aangegeven dat mijn pensioen er aan zat te komen. De vervanging is nu geregeld 25 effectieve werkdagen voordat ik met pensioen ga. Overdracht van kennis is er dus maar in zeer beperkte mate bij. De overheid moet in haar begroting meer rekening houden met vervanging van functies en de kosten die daarmee ontstaan bij overdracht kennis
Door Henk op
Helemaal mee eens. Klein probleempje: veel gemeentelijke organisaties laten geen nieuwe personeelsleden toe. Er worden veel externen ingehuurd. Zo n 25% van het personeelsbestaand bestaat inmiddels uit extern personeel. Zo kan de gemeentesecretaris en wethouder zeggen dat het personeelsbestaand niet groeit en dat scoort lekker. Het overdragen van kennis scoort niet op management nivo
Door Hans Guldemond veiligheid advies centrum (Dir. eig.) op
Kennisoverdracht is 1. Stimuleren van vernieuwing is 2. Door de vele jaren heen zijn oude beleidstructuren overgedragen aan de nieuwe ambtenaar. Die sloot zich aan omdat ruimte voor vernieuwing en verandering nauwelijks ruimte kreeg. Omdat vernieuwing oa binnen gemeente van groot belang is kan in de komende jaren de gelegenheid aangegrepen worden om jonge ambtenaren hun ideeën ruimte te geven. Uiteindelijk moet ook door lering uit het verleden verbetering plaats vinden.