Thuiswerken vereist ander leiderschap
De negatieve effecten van thuiswerken door ambtenaren kunnen wel worden weggenomen door een goede manier van leidinggeven, stelt bestuurskundige Hanna de Vries in haar proefschrift over telewerken in Nederlandse gemeenten. Ze enquêteerde onder meer alle Nederlandse gemeentesecretarissen en OR-leden.
In veel gemeenten is flexibel werken, vanuit huis of op flexibele werkplekken op kantoor, inmiddels niet meer weg te denken. Maar thuiswerken is niet zaligmakend. Thuiswerkende ambtenaren zijn eenzamer en minder betrokken. Ze missen de contacten met anderen op de werkvloer. Het vaak geclaimde voordeel van thuiswerken, namelijk dat de bevlogenheid toeneemt vanwege grotere autonomie, is er niet.
De negatieve effecten van thuiswerken door ambtenaren kunnen wel worden weggenomen door een goede manier van leidinggeven, stelt bestuurskundige Hanna de Vries in haar proefschrift over telewerken in Nederlandse gemeenten. Ze enquêteerde onder meer alle Nederlandse gemeentesecretarissen en OR-leden.
Uit haar onderzoek blijkt dat telewerken een andere manier van leidinggeven vereist, omdat de medewerkers ‘uit het zicht’ zijn. Bij een empowerende stijl van leidinggeven krijgen medewerkers veel vrijheid in het uitvoeren van hun werkzaamheden. Controlerende leidinggevenden houden hun werknemers veel meer in de gaten. Uit de studie blijkt dat een empowerende leiderschapsstijl ertoe leidt dat gemeenteambtenaren meer telewerken.
Uit het onderzoek blijkt ook dat gemeentesecretarissen vinden dat ambtenaren een stuk positiever zijn over telewerken dan OR-leden. De OR-leden menen dat ambtenaren de mogelijkheid tot telewerken geleidelijk willen uitproberen. Terwijl gemeentesecretarissen denken dat de ambtenaren het zonder meer positief zullen vinden. Dit vormt een potentieel gevaar, meent De Vries, bij het implementeren van innovaties, omdat topmanagers te rooskleurig kunnen denken over de ervaringen van medewerkers.
Reacties: 5
U moet ingelogd zijn om een reactie te kunnen plaatsen.
Bovenstaand artikel suggereert echter volstrekt oude inzichten.
Ik citeer maar een stukje uit een (overheids-)rapport uit 2002 : "Veel gesprekspartners wijzen er op dat telewerken een andere stijl van leidinggeven vereist. Deze stijl laat zich omschrijven als participatief, faciliterend, met vertrouwen en met een gering aantal spelregels. Sommige geïnterviewden wijzen erop dat de organisatie nog niet zover is en dat - door opleiding en begeleiding - de organisatie rijp gemaakt moet worden.
De belangrijkste belemmering die wordt genoemd, is de bereidheid tot veranderen."
Dat dat laatste hoofdzakelijk een management-issue is is genoegzaam bekend.
De frase uit De Vries' voorwoord "Welke ideeën zitten achter zulke nieuwe werkwijzen bij de overheid, welke factoren zorgen ervoor dat het ‘werkt’ en, vooral niet onbelangrijk, werkt het ook echt?" maakt dat ik de dissertatie tóch ga lezen.